Chockerande beteende från Coolbet - Ett av de mer populära casinona i Norge och Europa.
KYC efter att ha vunnit och begärt uttag.
Efter att ha genomfört KYC får jag följande e-postmeddelande
"Hej igen xxxx, tack för ditt svar,
Allt är klart nu. Fast kanske inte som du hade önskat. Vi har nämligen stängt ditt konto och konfiskerat ditt saldo. Jag hänvisar till regel 2.1.4 i vår regelbok"
Det är det, ingen mer information. Jag har inte brutit mot några regler, och de har konfiskerat ett saldo på 200 000 NOK, inklusive några stora insättningar.
Från denna tidpunkt har jag försökt kontakta dem flera gånger, men de är inte villiga att prata om någonting.
"Hej igen xxxx, Tack för ditt svar. Jag är rädd att jag inte kan avslöja fler detaljer om resonemanget än vad jag redan har. Vi hänvisar till regel 2.1.4."
Hänsynslös, håll dig absolut borta från Coolbet.
Shocking behaviour from Coolbet - One of the more popular casinos in Norway and Europe.
KYC after winning and requesting withdrawal.
After completing KYC I receive the following email
"Hello again xxxx, Thank you for your reply,
Its all done now. Perhaps not the way you had wished though. Namely, we have closed your account and confiscated your balance. For contect I reffer to rule 2.1.4 in our rulebook"
Thats it, no more information. I have breached no rules, and they have confiscated a balance of 200 000 NOK, including some big deposits.
From this point on Ive tried to contact them several times, but they are not willing to talk about anything.
"Hi again xxxx ,Thank you for your reply.I'm afraid I can't expose more details on the reasoning than I already have. We refer to rule 2.1.4."
Ruthless, absolutely stay away from Coolbet.
Automatiskt översatt: