HemKlagomålCool Cat Casino - Spelarens uttag har försenats.

Cool Cat Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 $

Cool Cat Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-06-24 | Löst : 2024-12-16
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

igår
Översättning

Spelaren från Ohio hade begärt ett uttag för en månad sedan, men betalningen försenades upprepade gånger utan att något specifikt problem kommunicerades. Trots många interaktioner med kundtjänst och en VIP-representant, hade uttaget förblivit väntande. Vi hade begärt ytterligare information från spelaren för att gå vidare med utredningen. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren. Senare öppnades klagomålet igen på spelarens begäran, eftersom han informerade oss om att hans problem hade lösts, och det markerades som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag har gjort uttag härifrån många insättningar. Låt VIP-personen ringa mig och lämna meddelanden till mig ändå.. pengar är coolt men det är inte meningen om de behandlar mig så här. Jag kan inte föreställa mig hur de behandlar människor som bara går dit en enda gång. De vet inte vad de gör. Där kommer de inte att få behålla de pengarna för de människorna kommer att sluta tjafsa. Jag tänker inte sluta om jag ställs till svars, det gör de också.

Detta började den 25 maj 2024


Kom ihåg att de inte har sagt en enda sak till mig om att något är fel med bonusen. Det hela har varit en försening med betalningen. Den är där om 2 till 3 dagar. Sådana saker. det har aldrig varit något annat. Jag har pratat med ett gäng kundtjänstfolk.

Det är verkligen inte över pengarna, men varför skulle de inte behöva betala jag var tvungen att lol

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära nickbantle1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cool Cat Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej nickbantle1,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av nickbantle1 eftersom han informerade oss via e-post att hans problem har lösts.


Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin ställs inför några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.


Som ni vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara otroligt värdefulla, inte bara för oss, utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack så mycket för din tid.


Med vänlig hälsning,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter