Spelaren från Indonesien fick besked om att han inte kommer att kunna ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Cool Cat Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Cool Cat Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Cool Cat Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag frågade om kontoverifiering på livechatt, men han svarade alltid att jag inte kommer att kunna ta ut pengar, detta är väldigt förvirrande.
varför ger han en bonus utan insättning om han inte vill betala.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Pemanasan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att casinot informerade dig om att spelare från ditt land inte kan ta ut vinster från bonusen du spelat med?
Kan du berätta vilken bonus du aktiverade? Om möjligt, posta här en länk eller kampanjkod till det bonuserbjudandet.
Har du redan tillhandahållit dokument för att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
