Spelaren kan inte göra uttag på över 8 månader. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag vann ungefär $1600 från dem för ungefär 8 månader sedan sedan dess har de begärt 5 olika saker från mig från körkort till flera olika former, jag har fått höra flera gånger att de kommer att betala mig men aldrig gör det tidigare de betalade mig men det tog ca 2 månader att få betalt. Det är uppenbart för mig att dessa människor är skurkar. Jag kommer att lämna in ett formellt klagomål på deras licens i Costa Rica. Jag kommer också att börja skriva recensioner om dessa skurkar överallt där jag kan om jag kan hjälpa någon att inte bli rånad av dem.
Hej Kendra,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cool Cat Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt började du verifieringsprocessen? När skickade du senast ett dokument för verifiering och när svarade casinot dig senast och vad var det. Vilka dokument efterfrågar de hela tiden?
Vänligen vidarebefordra alla relevanta bevis som skärmdumpar, chattar eller e-postmeddelanden till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick