Spelaren från Japan har svårt att ta ut sina pengar. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
ConquerCasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥300 000
ConquerCasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har 300 000 ¥ på mitt kreditkort, men när jag försökte ta ut det vägrades betalningen.
Dessutom, så fort jag bytte till ecoPayz, avvisades betalningen och sa att den var under utredning.
Sämsta casinot någonsin.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära hirokunsan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Thomas!
Jag tror att mitt konto är helt verifierat.
Jag fick också veta att banken vägrade betalning när jag gjorde en banköverföring och ville ha en förklaring.
Detta har dock aldrig hänt på andra nätcasinon.
Jag trodde att jag kunde dra mig ur med EcoPayz, så jag ansökte om det, men jag fick veta att det var under utredning i ungefär två veckor.
Eftersom jag alltid returnerar mejl på engelska har jag inte fått något svar sedan jag kontaktade dem och bad om support på japanska.
Jag vill bara veta varför jag inte kan dra mig ur, men jag har problem eftersom jag inte kan berätta något.
Jag förstår om dokumenten är ofullständiga, men jag har skickat in materialet som presenteras av kasinot.
Casinot i sig var roligt, så jag är väldigt ledsen för responsen efter det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för svaret, hirokunsan.
Spelade du med bonusar i casinot? Sedan när är du en spelare i kasinot? Vilka spel spelade du på casinot? (slots, livespel, multiplayer)
Kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-post på tomas@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Thomas!
Efter att ha rådgjort med casinointroduktionssidan gjordes uttaget säkert idag.
Tack så mycket för din konsultation!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära hirokunsan,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt och att du kunde ta ut dina vinster. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
