Spelaren från USA klagar på otillåtna transaktioner. Efter att ha gjort en insättning drogs transaktionen två gånger, men endast en insättning krediterades hans konto. Tyvärr gav spelaren inga bevis för att båda transaktionerna gjordes till detta specifika casino, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.
Jag heter Gabriel
Jag gjorde min första insättning på cosmic play casino i hopp om att vinna pengar. Och spelade mina spel och förlorade mina pengar efter att jag spelat 50.00 av mina spel, kollade jag mitt bankkonto och jag debiterades ytterligare 50.00🐕🌊 Jag är så besviken på detta casino . De sa till mig förlåt inga återbetalningar via telefon trots att jag är en ny spelare.. Jag tycker så synd om alla andra människor som blev lurade på denna casinowebbplats.
du kan läsa andra recensioner som säger att de har skannats🧑🏻🌾
så jag satte bara in $50.
och blev lurad ytterligare pengar $50totalt belopp lurad $114,50 ändrades mer mot avgift också 
Bästa Water333,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta hur du fick reda på att båda transaktionerna gjordes av ComicPlay Casino? Ser du det på ditt kontoutdrag? Eller bekräftade kasinot det?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Ja, jag såg det på mitt bankkonto och kontaktade kundtjänst med comic play casino och de sa att de inte kan göra något åt det. Allt de gjorde var att erbjuda mig 50 $ gratissnurr men kunde inte sätta tillbaka det på mitt bankkonto.
förresten, jag gjorde aldrig den andra insättningen, det var bara en engångsinsättning på $50.😭
Tack för ditt svar, Water333. Kan du ge bevis på att båda transaktionerna gjordes till samma anläggning? Har du testat att kontakta din bank angående detta problem?
Jag kontaktade banken och de sa till mig privat information att inte dela med någon.tack för din oro Kristina.Och det enda beviset jag har är den allra första bilden jag skickade till dig.tack för din hjälp men hejdå😭Jag känner mig ledsen hur det är där kan vara människor som dem som comicplay casino-människor..och kommer fortfarande undan med det just nu🤷
Tja, även om jag förstår, är jag rädd att utan tillräckligt starka bevis för att båda transaktionerna gjordes till detta specifika casino, kan vi inte gå vidare med det här fallet. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss under dessa omständigheter. Jag hoppas att du kommer att kunna lösa det med din bank.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
