ComicPlay Casino recension

Spelaren från USA hade ställts inför ett problem med ComicPlay Casino där han fick höra att det inte fanns någon maximal utbetalning på en 450 % bonus han hade tjänat med Wonder Box-kampanjen. Efter att ha vunnit en stor jackpott, hade kasinoanställda sagt att han bara kunde ta ut $3 500 till $2 500 per vecka, trots att han höll sig till satsningsbegränsningarna. Spelaren hade inte fått några vinster från sin ursprungliga vinst och en efterföljande vinst. Klagomålsteamet granskade spelarens fall och hittade bevis för att kampanjen som han hade löst in uttryckligen inte nämnde någon maximal utbetalning. Teamet hade kontaktat kasinot för en detaljerad förklaring. Kasinot hade erkänt ett mänskligt misstag som ledde till förvirringen och bekräftade att spelarens saldo var fri från några restriktioner. Klagomålsteamet hade förlängt timern för klagomålslösningen för att göra det möjligt för spelaren att bekräfta ett framgångsrikt uttag av alla omtvistade medel. Men spelaren slutade svara och kunde inte ge en uppdatering, så klagomålet stängdes/avvisades.

Spelaren från USA hade sina vinster från en bonus och hans riktiga insättning begränsad. Senare visade det sig att spelaren inte uppfyllde villkoret för en obligatorisk bekräftelse på minsta insättning efter att ha använt en bonus utan insättning, och hans vinster gick till och med förlorade genom att spela. Vi drog slutsatsen att det i princip inte fanns något problem och så inget att lösa alls.

Spelaren från USA klagar på otillåtna transaktioner. Efter att ha gjort en insättning drogs transaktionen två gånger, men endast en insättning krediterades hans konto. Tyvärr gav spelaren inga bevis för att båda transaktionerna gjordes till detta specifika casino, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.

Spelaren från Spanien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kalifornien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från USA hade haft problem med att verifiera en insättning för ett uttag på ett onlinekasino. Trots spelarens insättningsbevis hade casinot insisterat på att insättningen inte gick igenom. Detta hade lämnat spelarens vinster och en insättning på $30 oräknad. Problemet hade dock lösts när spelaren insåg att pengarna hade skickats till fel plats. Vi hade därefter avslutat klagomålet som "löst".

Spelaren från New Jersey hade framfört ett klagomål angående en förlängd uttagsprocess och dess villkor. Efter insättning och vadslagning hade hennes kontosaldo visat $2300. Kasinot godkände dock bara ett uttag på $190, med hänvisning till en maximal uttagsgräns på $100 för hennes aktiva bonus. Resten av hennes saldo fanns kvar på kontot. Vi ingrep genom att be om mer information och nå ut till kasinot. Problemet löstes framgångsrikt med att spelaren bekräftade mottagandet av hennes pengar. Vi hade därefter markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tennessee vann en betydande summa på kasinot. Han rapporterar dock att han endast får delvinster varje vecka och upplever förseningar i betalningarna. Problemet löstes när spelaren och kasinot kom överens om en uttagsgräns på $1000 per vecka.