Spelaren från Vietnam fick sitt kasinokonto spärrat. Spelaren bekräftade att saldot returnerades till honom av kasinot och bad oss avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
Coinzino Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 $
Coinzino Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto är låst utan anledning. Jag har satt in pengar på coinzino för att spela spel första gången jag sätter in och tar ut det fungerar fortfarande tills 2:a gången jag sätter in och spelar efter att jag tagit ut mitt konto är låst för utredning det har gått 3 dagar och jag har fortfarande inte fått nyheter från dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tirualuan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Coinzino Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat? Hur informerade casinot dig om varför ditt casinokonto blockerades? Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer) Har du uppnått ditt nuvarande saldo med en aktiv bonus eller en kampanj?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
jag gick med i coinzino den 22/05 och kontot låstes den 25/05 jag spelade onlinecasino för att samla på mig saldo de skickade mig ett e-postmeddelande och informerade mig om att kontot är låst på grund av misstanke om missbruk, jag kommer att skicka bifogade bilder
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar. Har det skett någon ytterligare kommunikation mellan dig och casinot sedan casinot startade utredningen?
Har du framgångsrikt slutfört kontoverifiering i kasinot?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tirualuan,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
de betalade mig beloppet efter många klagomål, avsluta ärendet tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tirualuan,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt och att du fått dina vinster. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
