Spelaren från Japan har svårt att ta ut sina pengar. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
CoinyWin Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 400
CoinyWin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.5
CoinyWin Casino har ett säkerhetsindex på 5,5, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära kk,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Petronella
Tack för ditt svar.
Kontoverifiering är inte perfekt. Men jag skickar dokumenten.
Jag har två coinywin-konton. Den ena är för bitcoin och den andra är för ecopayz.
Jag ville byta från bitcoin till ecopayz, men jag kunde inte ändra betalningsmetoden, så jag skapade två konton.
Att skapa ett nytt konto rekommenderades av coinywins support i chatten.
Jag har inte hört från coinywin så jag har inga råd om uttag.
Hjälp mig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår. Det är högst ovanligt att ett kasino rekommenderar att man öppnar två separata konton. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Jag har kontaktat coinywin många gånger, men jag har inte hört från honom.
Dessutom kan jag inte längre logga in från omkring den 15 november. "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära kk,
Kan du snälla vidarebefordra några stödjande bevis på att du har fått rådet att öppna två olika konton? Vänligen förstå att om du inte har fått godkännande innan du gör det, skulle det betraktas som ett brott mot reglerna och därför skulle ditt konto blockeras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr finns det inga bevis.
Jag har redan skickat in mina dokument till coinywin, men de autentiserades inte ens efter många dagar.
Nu kan jag inte logga in och jag vet inte om det har autentiserats eller inte.
Jag har kontaktat coinywin, men det finns inget svar från dem.
Jag ger upp med att ta ut pengar.
Jag vill bara att alla ska vara medvetna om den här situationen.
Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här fallet utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Men om du stöter på någon form av bevis på att du har blivit tipsad av kasinot att öppna två separata konton, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för din förståelse.
Automatiskt översatt:
