Coins.Game Casino - Spelarens vinster konfiskerades och kontot spärrat.

Hälsningar till alla vänner,

Jag berättar om bedrägeriet jag upplevde på Coins.game och konfiskeringen av mina pengar.

Jag investerade 35 dollar den 26.02.2024. Jag fick ingen extra bonus, 200 procent bonus eller något. Jag är en spelare som vet hur svåra deras omsättningskrav är. Min investering på 35 dollar gav en vinst på 80-90 dollar genom att gå in i 4rolls-spelet med 2 dollar i Monopoly Live-spelet. Sedan förvandlades det till en multiplikator, det vill säga på en plats som slumpmässigt tilldelar 100x, 288x, 388x, 888x till valfritt nummer på roulettebordet, en av mina insatser träffade en multiplikator på 888x och mina pengar ökade med +1065 dollar. Du kan se det på bilden av mina vinster. Efteråt skapade jag omedelbart en begäran om uttag. Du kan noga titta på de gånger jag gjorde en begäran om uttag och vann. .Mitt uttag avbröts efter cirka 12 timmar. När jag skrev om uppsägningen bad de mig ladda upp dokument för att bekräfta mitt konto. Efter att ha laddat upp dokumenten sa representanten jag pratade med privat att det inte var några problem och att det skulle godkännas inom 48 timmar. Spelsajter vet att i dessa fall förlorar användare 90 procent av dessa pengar eftersom Gambling alltid tar. Bara genom att spela roulette och satsa på svarta och röda pjäser ökade jag mina pengar med +1000 dollar +300 dollar +5000 dollar och tjänade 32.800 dollar i slutet av 48 timmar. Efter 48 timmar såg jag i min coins.game meddelanderuta att jag hade ett annat konto och att det fanns olika spelare i mitt hus. De sa att vi måste rapportera detta till dem. Tänk på det så här, jag bor med min rumskamrat och han spelar spel på Coins.Game. Jag kan också säga att det finns 2 konton, det ena är min flickvän, det andra är min vän, båda har sina namn och efternamn, födelsedatum skrivet korrekt, de har inga investeringar, de har inga uttag, jag kan också lägga upp detta som ett foto. Som ett resultat av situationen blockerade de mitt konto av en mycket orelaterade anledning. Om det var ett slotspel eller en sportsatsning, kanske fusk skulle kunna göras, men det är min chans att vinna genom att stänga regionen och satsa på siffrorna i roulettespelet. Titta också på satsningarna, jag förlorade 4 tusen dollar och vann 5000 dollar.

Förresten, de som spelar på den övre högra sidan av skärmdumparna jag tog vet att det finns nivåer som ändras beroende på ditt insatsbelopp på sajten, till exempel om du satsar 20 tusen dollar så ökar din nivå.

Medan det var $32 800, var jag nivå 9, så det är klart att jag gjorde dessa satsningar.

1) beloppet jag satte in

https://r.resimlink.com/TdlEx3.jpeg

2)första vinsten https://r.resimlink.com/h42g1JTpoE.jpeg

3) 888x storvinst https://r.resimlink.com/yu5DtUhq.jpeg

4) uttag av pengar https://r.resimlink.com/4Ztopqszv9.jpeg

5) avbryt uttag Se klockan i det övre vänstra hörnet

https://r.resimlink.com/_4ag9ZvSBL1y.jpeg

6) 48-timmars godkännandeprocessen har startat, jag skickade in mina dokument, jag fortsätter att spela spelet medan jag väntar, du kan titta på tiden + vinnarens användarnamn är skrivet.

https://r.resimlink.com/kaRzeL2hYP.jpeg

7) Efter timmar når kassaskåpet nivån 3300 $ https://r.resimlink.com/n94Na7QI6rP.jpeg

https://r.resimlink.com/cB-Zx24I6.jpeg

4117 dollar https://r.resimlink.com/yUQNIuGJd7L.jpeg

5439 https://r.resimlink.com/hO4W5J.jpeg

Du kan kontrollera timmarna och ladda

https://r.resimlink.com/5BHCLO.jpeg

https://r.resimlink.com/Vzfki2RpC7Wd.jpeg

5994 dollar https://r.resimlink.com/oyWO3dHxMa.jpeg

6348 dollar https://r.resimlink.com/vjJ8ndoF-SDO.jpeg

8297 dollar https://r.resimlink.com/qlUt2N.jpeg

total insats https://r.resimlink.com/ZpzgT5O_0.jpeg

https://r.resimlink.com/MUwEXh.jpeg

10,409 dollar https://r.resimlink.com/Z51NhPeB8.jpeg

15 404 dollar https://r.resimlink.com/LUdVl4-YaC.jpeg

total insats https://r.resimlink.com/sw6kcq.jpeg ,

22 800 https://r.resimlink.com/D-iJ9uwGVsB.jpeg

8) Privatkundsrepresentanten säger att det inte är några problem ifall jag tappar bort den.

https://r.resimlink.com/iO7NsqHZ8Pt.jpeg

27221 dollar https://r.resimlink.com/BetSNryK.jpeg

Nivån ökar, kassaskåpet är över 28 tusen dollar

https://r.resimlink.com/vzAX-UMEB.jpeg

Slutligen är mitt kassaskåp $32 800 och 48 timmar löper ut. (nivå 9)

https://r.resimlink.com/jUymX8Prk7.jpeg

Efter 48 timmar är mina uppgifter korrekta och efter att jag skickat in mitt pass och ansiktsbild får jag meddelanden om att jag har andra konton eller att andra hemifrån har loggat in. Tänk dig, du har en kompis hemma, du köper 2 öl och gamble, din vän bredvid dig säger, jag borde lämna sajt x och spela härifrån, vi borde ha rapporterat detta ändå. Gästen ansluter till ditt wifi, dessa uttalanden är en ursäkt för att inte ge det till dina vänner.

https://r.resimlink.com/uHobM.jpeg

Jag skickar e-post eftersom de blockerade kontot.

https://r.resimlink.com/k-v0Q.jpeg

svarar

https://r.resimlink.com/GYN49.jpeg

https://r.resimlink.com/kJ5Ns6Upq.jpeg

Jag väntar på ditt stöd

Bästa tmrygz52,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Coins.Game Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du snälla sammanfatta om du spelade uteslutande med din egen enhet från en enda plats?
• Skulle du kunna tipsa om du var den första att skapa ett konto på casinot bland dina bekanta och familj?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej, jag bytte mobil på kort tid och köpte en ny enhet. Jag kan skicka fakturan till dig. Min flickvän, som jag bor i samma hus med, öppnade ett konto för att spela, men hon satte inte in eller tog ut några pengar. Min familjemedlem öppnade aldrig ett konto med samma efternamn och kunde inte logga in från mina enheter, men en vän till mig som kom hem loggade in på coins.game från min dator eftersom han spelade från en annan plats, så jag sa åt honom att bli medlem i coins.game eftersom det har snabba uttag. Coins.game har redan gett nya medlemmar. Den publicerar meddelanden om att den kommer att göra extra betalningar för människor. Jag kan skicka dessa människors pass och ansikts-ID. De satte aldrig in eller tog ut pengar, de blev bara medlemmar.

Hej, det finns bara

1) konto som tillhör mig.

2. Jag kan försvara denna situation enligt följande: Jag har en flickvän som bor i samma hus och är medlem. Hon registrerade sig bara på sidan och satte inte in några pengar, och hon tog inte heller ut några pengar. Det fanns aldrig ett ögonblick när hon gjorde en begäran om uttag. + En vän till mig kom hem och medan han normalt spelar på olika kasinosajter sa jag till honom att bli medlem genom att berätta för honom att jag tar ut pengar från den här sidan och den går snabbt, och även coins.game kör en kampanj på sin sida egen sida som att ta med en medlem och tjäna extrainkomster. Den här vännen till mig har inte satt in eller tagit ut några pengar. Dessutom, när en gäst kommer till mitt hus, om de ansluter till wifi eller loggar in från min dator, är min åsikt, gå inte in. Kan det vara så att den här sidan inte ger mig den om jag vinner? Tänk nu på det, den här sidan är fantastisk, vi är vänner med dig, vi spelar båda, vi kommer hem, vi tar ut whiskyn ur kylen, jag ska spela, du loggar in från min bärbara dator, du gör det Om jag inte spelar går det en månad, jag tar ut pengar, jag förlorar pengar, sedan gör jag en stor vinst och de ger mig inga pengar.

3) Jag har inte mer än ett konto

Licensen för casinosajten coins.game har återkallats. Kommer gaming-curacao i så fall vidarebefordra pengarna till mig eftersom jag spelar spel innan licensen återkallas? Som ett resultat är jag en spelare som spelar med förtroende för den licensen. Kan vi överföra det till MGA eller en annan institution? Jag ber om stöd.

Casino är licensierat under Gaming Curacao-licensen, inte MGA (det är en helt annan licens), validatorn verkar vara giltig för mig:

https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=ebfc27b8fdb95aeb625141242806cfb4

Har du delat en enhet med din rumskamrat innan du uppnådde dina vinster?

Har du skapat ett konto före dina andra bekanta och familjemedlemmar?

Hälsningar, medan jag spelade spelet loggade jag aldrig in från samma enhet som någon annan, och spelet spelades aldrig samtidigt. Jag tror att problemet här är att jag bytte min telefon och gav min gamla telefon till min flickvän. Hon loggade också in från min gamla enhet. Men hon loggade aldrig in på speldagarna, det har jag bevis på. Jag spelade 2024-02-26, min vän gick in den 28 februari, det är bevisat att det inte har med mig att göra.

Tack så mycket, tmrygz52, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen och för ditt tålamod. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej tmrygz52,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat det här fallet, och bara så att du vet Coins.Game Casino var inte särskilt samarbetsvillig när det gällde att lösa spelarklagomål med oss.

Jag kommer fortfarande att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Coins.Game Casino att delta i konversationen.

Bästa Coins.Game Casino,

Kan du vänligen ge ytterligare förtydliganden angående spelarens påstådda brott mot dina regler? Om informationen inte kan delas offentligt, vänligen vidarebefordra den till mig på michal.k@casino.guru

Hälsningar, jag skickade ett meddelande till dem via advokaten, jag väntar på deras svar. Om de gör min betalning på 32 800 $ kommer jag att ge upp ärendet. Kan du meddela coins.game-teamet?

Bästa tmrygz52,

Tyvärr har jag ännu inte fått något svar från Coins.Game Casino. Även om det fortfarande finns tid för dem att svara, kommer jag att fortsätta i mina ansträngningar att kontakta deras casinoteam. Men med tanke på deras nyligen bristande samarbete med klagomål på vårt forum, verkar sannolikheten för en positiv lösning på ditt klagomål osäker. Jag föreslår att du kontaktar Gaming Curaçao Authority ( complaints@gaming-curacao.com ) för att lämna in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten kan ha ytterligare alternativ och resurser för att hjälpa spelare. Vår artikel om hur du lämnar in ett klagomål till en tillsynsmyndighet kan också vara till hjälp. Vänligen meddela mig om och hur de svarade ( michal.k@casino.guru ).

Jag skrev ett klagomål här för 20 dagar sedan och det kom inget svar.

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Bästa tmrygz52,

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Gaming Curaçao Authority ( complaints@gaming-curacao.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten kan ha fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( michal.k@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Jag kan bara rekommendera att kontrollera recensionerna av varje casino innan du registrerar dig och bara spela på licensierade och bra betygsatta casinon för att undvika sådana här besvikelser i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av Coins.Game Casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.

Hälsningar, vi befinner oss för närvarande i en rättegång med coins.games casinosajt. Jag skulle vilja påpeka att coins.games casinosajt anklagar mig för att ha 9 konton, jag satte bara in pengar från 1 konto och tog ut pengar från 1 konto. Jag har bevisen. Jag satte in pengar, vann och gjorde ett uttag 1 dag innan mina vinster på $32 800. Trots att alla mina uppgifter stämde lämnade jag in min adress, telefonnummer och pass. De anklagade mig för att ha flera konton och gjorde inte min betalning. Jag upprepar, jag kan dra tillbaka mina klagomål om de ger mig min inkomst på 32 800 $.

Hallå!

Jag skickade det du bad om via e-post.

Hej, jag har inte fått något mejl. Jag godkänner också skriftligen delning av mina personuppgifter. Om du har skickat ett e-postmeddelande till min vän Michael, vänligen dela det här så att andra kan se det. Jag har rätt i mitt fall.

Bästa Coins.Game Casino,

Tack för ditt mejl och för bevis.

Bästa tmrygz52,

Tack för ditt email. Även om jag erkänner dina ansträngningar för att stödja ditt påstående, har vi nu fått tillräcklig information och bevis från kasinot, vilket hindrar mig från att fortsätta ditt ärende.

Vid granskning av den insamlade informationen och bevisen är det uppenbart att det finns en koppling mellan flera konton som skapats nära varandra, alla länkade till samma IP-adress och ägnar sig åt liknande spel som ditt konto. Dessutom, att komma åt ditt konto från olika IP-adresser över flera länder inom samma dag indikerar starkt användningen av VPN-programvara. Dessa händelser utgör brott mot kasinots villkor, som tidigare kommunicerats till dig.

Med tanke på dessa omständigheter måste jag tyvärr informera dig om att jag inte kan erbjuda någon ytterligare hjälp, och som ett resultat kommer detta klagomål att avvisas. Kasinon upprätthåller en strikt policy angående instanser av flera konton eller användning av VPN-programvara, som beskrivs i det här fallet. Eftersom du har lämnat in ett klagomål till licensmyndigheten, låt mig gärna veta hur de beslutar ( michal.k@casino.guru ), och vi kommer att klassificera detta klagomål i enlighet med detta.

Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru