Jag är chockad över deras beslut förra veckan att konfiskera alla mina vinster. Jag hade gjort 2 insättningar (80 och 120 mbtc) i november och december. Först började jag förlora och sedan var allt bra. Men i slutet av december gick jag på en vinnande körning och i slutet hade jag ett saldo på 468mbtc. Sedan ville jag begära ett uttag den 27 december av en del av mitt saldo (150mbtc) men det avvisades. Jag blev ombedd att skicka in KYC och det gjorde jag. Sedan tog det löjliga 22 dagar för dem och jag frågade hela tiden varför det tog så lång tid. Och sedan förra veckan, den 18 januari, fick jag höra att jag bara kunde ta ut min ursprungliga insättning på 200 mbtc och att mina 268 mbtc vinster konfiskerades.
Jag är en person som tydligt kontrollerar reglerna innan jag går med på en webbplats och jag är 100% säker på att jag inte gjorde något emot reglerna:
- Jag kommer inte från ett förbjudet land
- Jag använder inte VPN
- Jag har inte använt någon programvara
- Jag har inte satsat på några tvivelaktiga ligor
- Jag tog aldrig någon insättningsbonus
- Jag har inte flera konton
Detta är texten de skrev till mig:
Du kan ta ut beloppet för din insättning, efter det kommer ditt konto att spärras för alltid.
I enlighet med reglerna:
7.5. coins.game förbehåller sig rätten att avvisa en begäran om uttag i händelse av bedrägeri, i vilket fall kontot kommer att stängas av och betalningen kommer inte att behandlas.
9.2 Samarbete och bedrägeri
Coins.game har rätt att inaktivera användares konton och konfiskera deras kontosaldon (inklusive insättningar och vinster) om de visar sig ta emot, försöka få en fördel genom att handla med sin kortinformation eller samarbeta med andra användare för att få en orättvis fördel . Dessa fördelar kan vara att tappa och överföra marker, diskutera händer under spel, använda samma konto flera gånger, mjukt spel. Coins.game tillhandahåller noggrann spelverifiering, både manuell och automatiserad, och undersöker alla relaterade användarklagomål. Dessutom tillhandahåller coins.game proaktiv och slumpmässig verifiering av spel och konton.
9.3 Bedräglig verksamhet
När coins.game upptäcker bedräglig, olaglig, oärlig eller olämplig aktivitet (inklusive användningen av en VPN, proxy eller liknande tjänst som maskerar eller manipulerar identifieringen av din verkliga plats, eller vadslagning, vadslagning eller poker genom eller för en tredjes räkning part) på webbplatsen har vi rätt att blockera en användares konto med förverkande av alla kontosaldon utan föregående meddelande. I sådana fall förbehåller sig coins.game rätten att rapportera bedräglig verksamhet till befintliga tillsyns- och brottsbekämpande myndigheter, inklusive men inte begränsat till banker, kreditkortsföretag och/eller någon person eller enhet som har laglig rätt till sådan information, och/eller att ta rättsliga åtgärder mot en sådan användare.
Jag har lite hopp om att få tillbaka mina pengar, detta klagomål är mest för att varna andra. Vilken fruktansvärd äcklig bluffwebbplats!
I am shocked by their decision last week to confiscate all my winnings. I had made 2 deposits (80 and 120 mbtc) back in November and December. First I started losing and then all was fine. But at the end of December I went on a winning run and at the end I had a balance of 468mbtc. Then I wanted to request a withdrawal on 27th December of a part of my balance (150mbtc) but it was rejected. I was asked to submit KYC and I did. Then it took them a rediculous 22 days and I constantly kept asking why it was taking so long. And then last week, on 18th January I was told I could only withdraw my original 200mbtc deposit and that my 268mbtc of winnings were confiscated.
I am someone who clearly checks the rules before I join a website and I am 100% sure I did nothing against the rules:
- I'm not from a forbidden country
- I do not use VPN
- I have not used any software
- I have not bet on any dodgy leagues
- I never took any deposit bonus
- I do not have multiple accounts
This is the text they wrote to me:
You can withdraw the amount of your deposit, after that your account will be blocked forever.
In accordance with the rules:
7.5. coins.game reserves the right to reject a withdrawal request in case of fraud, in which case the account will be suspended and the payment will not be processed.
9.2 Collusion and fraud
Coins.game has the right to disable users' accounts and confiscate their account balances (including deposits and winnings) if they are found to be receiving, attempting to gain an advantage in trading their card information or colluding with other users to gain an unfair advantage. These advantages may include dropping and transferring chips, discussing hands during play, using the same account multiple times, soft play. Coins.game provides thorough game verification, both manual and automated, and investigates all related user complaints. In addition, coins.game provides proactive and random verification of gameplay and accounts.
9.3 Fraudulent Activity
Once coins.game notices fraudulent, illegal, dishonest or improper activity (including the use of a VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or betting, wagering or playing poker through or on behalf of a third party) on the Website, we have the right to block a user's Account with forfeiture of all Account balances without prior notice. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities, including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity legally entitled to such information, and/or to take legal action against such user.
I have little hope to get my funds back, this complaint is mostly to warn others. What a terrible disgusting scam website!
Automatiskt översatt:
