HemKlagomålCoins.Game Casino - Spelarens konto är stängt, vilket hindrar uttag.

Coins.Game Casino - Spelarens konto är stängt, vilket hindrar uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 280 USD₮

Coins.Game Casino
Inskickat: 2025-03-18
Öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 0h 7m 36s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Rumänien har problem med sitt konto eftersom det har blockerats efter att han begärt alternativ verifiering för uttag. Han söker hjälp med att hämta sina pengar och slutföra verifiering i kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag registrerade mig på denna sida. Jag skrev in mina uppgifter. I början av spelet krävde casinot inga bilder.


Jag satte in $150, spelade casino och sport och vann $280. De vägrade att ta ut mina pengar och bad mig gå igenom verifieringen.


Det visade sig att de verifierar genom SamSub. Och av någon anledning är mitt ansikte blockerat, vilket jag omedelbart skrev till stöd och bad dem att gå igenom alternativ verifiering.


De sa att de skulle ge ett svar om 2 dagar.


Mitt konto blockerades efter 2 dagar. Kasinot svarar inte. Hjälp mig att få tillbaka mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa horlakk6822,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Coins.Game Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du berätta hur länge du har varit spelare i kasinot och när var ditt konto begränsat?
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

registrerade för en vecka sedan. blockerad för 4 dagar sedan

Jag spelade roulette och satsade på sport. Jag använde inte bonusarna

de svarar mig bara inte, varken via mail eller i chatten. De sa bara att jag bröt mot vissa av deras regler och svarar mig inte längre

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar.

Kan du dela en skärmdump av webbplatsen och din inloggning med felmeddelandet du får när du försöker logga in på ditt konto?

Kan du vänligen dela din kommunikation med support till min e-post på tomas@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter