Spelaren från Rumänien har problem med sitt konto eftersom det har blockerats efter att han begärt alternativ verifiering för uttag. Han söker hjälp med att hämta sina pengar och slutföra verifiering i kasinot.
Jag registrerade mig på denna sida. Jag skrev in mina uppgifter. I början av spelet krävde casinot inga bilder.
Jag satte in $150, spelade casino och sport och vann $280. De vägrade att ta ut mina pengar och bad mig gå igenom verifieringen.
Det visade sig att de verifierar genom SamSub. Och av någon anledning är mitt ansikte blockerat, vilket jag omedelbart skrev till stöd och bad dem att gå igenom alternativ verifiering.
De sa att de skulle ge ett svar om 2 dagar.
Mitt konto blockerades efter 2 dagar. Kasinot svarar inte. Hjälp mig att få tillbaka mina pengar
Bästa horlakk6822,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Coins.Game Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
registrerade för en vecka sedan. blockerad för 4 dagar sedan
Jag spelade roulette och satsade på sport. Jag använde inte bonusarna
de svarar mig bara inte, varken via mail eller i chatten. De sa bara att jag bröt mot vissa av deras regler och svarar mig inte längre
Tack för ditt svar.
Kan du dela en skärmdump av webbplatsen och din inloggning med felmeddelandet du får när du försöker logga in på ditt konto?
Kan du vänligen dela din kommunikation med support till min e-post på tomas@casino.guru ?