Spelaren från Tyskland rapporterar ett problem där en insats på €20 oväntat ökade till €70 utan manuell inmatning. De uttrycker oro över potentiella programvarufel och tror att kasinot medvetet manipulerar resultatet.
Automatiskt översatt:
Coins.Game Casino - Spelaren upplever oväntade insatsökningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Coins.Game Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 20h 32m 45s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 dagar sedan
Översättning
Jag lade en satsning på €20 på Dince, och plötsligt hoppade beloppet till €40, sedan till €70 utan att jag ökade det manuellt eller gjorde något annat.
Här är ett tips för alla: kasinot lockar in dig med inledande vinster. Efter det utnyttjar det dig helt och hållet, och min kollega var inte ens villig att kolla om det var något programvarufel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa Scofield8287,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du stötte på med din satsning på och förstår hur frustrerande detta måste vara.
För att hjälpa oss att undersöka och bättre förstå vad som kan ha hänt, kan du ge lite mer information?
- Kan du förtydliga den exakta sekvensen av händelser som inträffade när du placerade det första insatsen på €20? Märkte du några specifika meddelanden eller förändringar på skärmen när beloppet hoppade till €40 och sedan €70?
- Har du upplevt liknande problem med oväntade insatsändringar på den här plattformen tidigare, eller var detta en isolerad incident?
- Kontaktade du supporten direkt angående det här problemet? Om så är fallet, kan du dela med dig av några svar eller förklaringar de gav?
- Skulle du kunna dela skärmdumpar eller register över just den här vadslagningstransaktionen? Denna information kan vara mycket användbar för vår utredning.
Skicka gärna all relevant kommunikation, inklusive skärmdumpar eller e-postuppgifter, till petronela.k@casino.guru så att vi kan granska ditt ärende noggrant.
Ditt samarbete är viktigt för att vi ska kunna ta itu med det här problemet. Utan din input kanske vi inte kan fortsätta med att lösa det här ärendet effektivt.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Scofield8287 har 3d 20h 32m 45s på sig att svara
