Spelaren från Japan satte in 1000 USDT och fick en bonus men efter att ha begärt ett uttag på 7178 USDT stängdes hennes konto och pengar konfiskerades på grund av påstådd användning av en tredje parts betalningsmetod. Hon insisterar på att hon använde sin egen plånbok och söker klarhet i saken.
Jag satte in 1000 USDT och fick en 100% insättningsbonus.
Jag spelade slotspel på kasinot och fick 7178 USDT i kontanter, så jag begärde ett uttag.
Jag blev ombedd att verifiera min identitet, och när jag gjorde det stängdes mitt konto och mina pengar konfiskerades.
Anledningen sägs vara användningen av en tredje parts betalningsmetod.
Jag sätter in pengar från min egen plånbok och det är inte logiskt att jag använde en tredje parts betalningsmetod.
Jag skulle gärna skapa ett forum för diskussion.
tack.
Kära yoshida,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. För att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt kan du ge oss följande information:
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Hur många gånger har du gjort insättningar på casinot?
Jag gjorde en insättning en gång
・Kan du ange vilken betalningsmetod du använde för att sätta in?
Jag angav samma sak
Har du någonsin framgångsrikt gjort ett uttag från detta casino?
det finns ingen.
tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
