COIN365Bet Casino - Spelarens insättning har försvunnit.

Kära Hung,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du klargöra om du har försökt kontakta din betalningsprocessor angående det här problemet? Var det din första insättning i detta kasino? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket Hung för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Hung,

Har du försökt kontakta betalningsleverantören angående det här problemet? Det verkar som om pengarna sitter fast någonstans mellan betalningsprocessorn och kasinot. För att fortsätta lösa detta klagomål behöver vi tillräckligt med bevis.

Observera att vi inte kan straffa kasinot om pengarna inte har nått det.

Jag pratade med Coinbase-kundservice och de berättade för mig att transaktionen slutfördes.

och vad menar du fastnat. Jag skickade min litecoin till adressen som de publicerade på insättningssidan.

Hej Hung,

Jag kommer att kontakta kasinot nu och förhoppningsvis kommer vi att få något svar snart.

Tack för att du är tålamod

Hittills inget svar från Coin365Bet Casino. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Hej Hung,

Jag ber om ursäkt, men kasinot svarade inte på mina meddelanden. Tyvärr kan vi under dessa omständigheter inte fortsätta att lösa detta fall och vi måste stänga det som "olöst".

Jag är verkligen ledsen att jag inte kunde hjälpa dig. Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem i framtiden.