CobraSpins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag gjorde ett uttag på £500 för över en vecka sedan och fick väldigt lite/nästan inget svar från kasinot angående när jag kommer att ta emot mina vinster, fick ett e-postmeddelande i torsdags förra veckan om att mitt uttag hade behandlats men det har faktiskt inte blivit skickat till mitt bankkonto ännu. Skickade flera e-postmeddelanden eftersom mitt uttag "behandlades" men inte fått ett enda svar sedan dess. Den här sajten är en massiv BLUFFÄR och de måste stängas så fort som möjligt!!!!!

Bästa Kieran2306,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget redan har behandlats? Vilken betalningsmetod har du valt?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Till sist, kan du bekräfta att ditt tidigare problem med samma casino har lösts framgångsrikt?

https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå där,

det var via banköverföring. De sa att de har behandlat mitt uttag men sa sedan på mejlet att de "jobbar på det" så de har ingen mening alls. Jag har inte fått något svar från dem på fyra dagar nu sedan de "behandlade" mitt uttag och tog ut pengarna från mitt konto. När det gäller mina tidigare klagomål om detta casino, nej, de blev aldrig lösta heller. Jag kanske är en idiot för att använda dem igen! Jag tror aldrig att jag ser de pengarna!!

Tack så mycket, Kieran2306, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej, jag har precis fått mina pengar i morse, tack

Bästa Kieran2306,

Jag är glad att höra att ditt problem har löst sig. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.