CobraSpins Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

Webbplatsen stänger inte mitt konto, jag frågar många gånger men han svarar inte ..

Kära Aleksi,

Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen på all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det är vad jag hittade https://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming :

„Självutslagning

Självutestängning är ett mer omfattande sätt att kontrollera din aktivitet på cobraspins.com.

Självuteslutning innebär att du väljer att stänga ditt konto under en period upp till 3 månader. Om du vill utesluta ditt konto själv, vänligen kontakta vårt kundsupportteam som gärna hjälper dig. "

https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions :

" Självuteslutning eller timeout - vi svarar bara på e-postmeddelanden som skickas till support@cobraspins.com för den här åtgärden och markerar tydligt i ämnesraden 'Kontoavslutning. Alla e-postmeddelanden som inte anger din anledning till stängning, t.ex. spelproblem kommer inte att åtgärdas som en brådskande begäran. Vi tar dessa förfrågningar på allvar men på grund av de höga nivåerna av e-post kan det ta lite tid att svara. Alla insättningar som görs innan kontot stängs accepteras och återbetalas inte. "

Jag rekommenderar att du skickar ett mejl med all relevant information till support@cobraspins.com . På detta sätt har du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt anledningen till varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom kasinosupport tar emot många förfrågningar per dag, om det är synligt märkt har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.

Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Om det inte fungerar den här gången kommer vi att ingripa.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

kontot stängt nu tack !!

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Aleksi, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru