Spelarens konto stängdes efter att ha begärt ett uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Cobra Casino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 860 €
Cobra Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.1
Cobra Casino har ett säkerhetsindex på 9,1, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag satte in €2000 på kasinot
och mitt konto är helt verifierat!
Jag fick veta att jag måste satsa €2000 3x, jag gjorde detta (€6000)
Igår kväll begärde jag flera uttag eftersom jag vill ta ut mina pengar.
3 x €500
1x 360
För 20 minuter sedan ville jag kolla om det finns några nyheter och plötsligt ser jag att mitt konto är avaktiverat!
Livechattsupport säger att mitt konto är under utredning. Och han har ingen information om varför kontot är avaktiverat.
Varför är mitt konto plötsligt under utredning när jag vill betala ut jag behöver mina pengar !!! Är detta en bluff?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NICOLEN,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cobra Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Sedan när är ditt konto helt verifierat? Kontaktade du casinot med det här problemet och om ja, vad svarade de?
Vid första anblicken ser det ut som en vanlig dubbelkontroll av ditt konto och spel. Det är vanligt på vissa casinon att man gör något sådant för att förhindra oegentligheter. När exakt stängde de kontot?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll, ja detta är min första begäran om uttag på detta casino.
Mitt konto är helt verifierat enligt e-postmeddelandet den 24 maj 2022, 18:32
Kontot stängdes den 24 maj 2022 eller 25 maj 2022
Jag mailade kasinot för 2 dagar sedan och fortfarande inget svar och livechatten vet inte varför mitt konto är avaktiverat och säger åt mig att vänta 1 dag men efter den 1 dagen har ingenting förändrats och jag har 0 information!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NICOLEN,
Det är ibland vanligt att casinot gör en dubbelkontroll av verifiering, ännu vanligare när man spelar med ett bonussaldo.
Eftersom ditt konto stängdes för bara några dagar sedan skulle jag definitivt rekommendera dig att vänta åtminstone till nästa vecka innan kontrollen är klar. Vi kommer definitivt att ingripa om det inte skulle komma någon uppdatering från casinot. Meddela oss när de svarar dig, tills dess ställer jag tillbaka timern till dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu betyder plötsligt min e-postadress och mitt användarnamn att det inte finns något konto, detta casino är en bluff!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NICOLEN,
Kan du skicka en skärmdump av exakt vad som visas där när du försöker logga in på nikolas.b@casino.guru? Har kasinot svarat dig sedan dess?
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NICOLEN,
Kan du meddela om du har skickat e-postmeddelandet till ovan nämnda e-postadress eftersom jag inte har fått något från din e-post som används här? Eller använde du en annan för att skicka den?
Automatiskt översatt:
