Kära fortoget,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med ClubWorld Casinos.
Jag kollade på webbplatsen och kan bekräfta att när jag kommer åt registreringsformuläret från ett begränsat land avbryts mitt försök att registrera ett nytt konto omedelbart och följande information presenteras:
Även om jag inte kunde försöka komma åt webbplatsen från Makedonien,
landet är listat som ett accepterat land i registreringsformuläret:
Låt mig ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du snälla skicka meddelandet från kasinot till mig där de motiverar kontospärren och konfiskeringen av vinster? Min email är tomas@casino.guru
- Har du konfronterat casinot med informationen du samlat in? Med vilket resultat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Dear fortoget,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with ClubWorld Casinos.
I checked the website and can confirm, that when accessing the registration form from a restricted country, my attempt to register a new account is immediately interrupted, and the following information is presented:
While I couldn't attempt to access the website from Macedonia,
the country is listed as an accepted country in the registration form :
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please send me the communication from the casino in which they justify the account blocking and winnings confiscation? My email is tomas@casino.guru
- Have you confronted the casino with the information you gathered? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatiskt översatt: