Spelaren från Indonesien har begärt ett uttag en dag innan han skickade in detta klagomål. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
ClubRiches Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 130 €
ClubRiches Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.4
ClubRiches Casino har ett säkerhetsindex på 8,4, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej casino guru team. Jag har ett problem med Club Riches casino. Jag gjorde ett uttag på deras sida på 130 euro genom en inhemsk bank men det misslyckades med motiveringen att de hade problem med den valda tekniska betalningen. Jag gör just nu ett uttag via Astropay som är min insättningsmetod på detta casino. Jag väntar just nu på betalning från dem. Jag skickade många mejl men när jag svarade gav de inget relevant svar på det jag frågade. Det är jag säker på. Jag tycker att de är väldigt lata för att lyssna på kundklagomål.
Kan du hjälpa mig att kontakta dem för att lösa detta problem så fort som möjligt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Bossulo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Casino Guru-personal,
Jag har fått betalning från Club Riches casino. Nu är fallet löst. Tack för att du hjälper mig i det här fallet. Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Bossulo, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
