Spelaren kan inte ta ut sitt saldo eftersom hon registrerade sig från ett begränsat land. Efter lite diskussion lyckades casinot och spelaren komma överens och klagomålet löstes.
Automatiskt översatt:
Club Player Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Club Player Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.1
Club Player Casino har ett säkerhetsindex på 7,1, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kom för att visa min totala indignation med detta "casino" som kallas kasino, eller hur, eftersom jag registrerade mig i detta kasino som ett land i Brasilien och de gick med på att skapa ett konto och kräva en bonus på 77 utan insättning. lyckas väl ha ett saldo på 100 usd, jag pratade med chatten de sa att jag behövde skicka mina dokument, jag skickade mina dokument från Brasilien och de godkände mitt konto där vilket perfekt visar att jag var i Brasilien i beviset på hemvist det visar där och jag blev godkänd av dem, hur står det att den inte accepterar det? det är fel och varför när jag skapade kontot som i Brasilien de kasinon som inte accepterar det redan Barra snart som brorkasinot till detta Dreems casino inte tillåter det när du ska skapa kontot och det här inte Detta var fallet med Club Player Casino. Och ännu viktigare, jag skickade dokumenten i chatten. De bad mig om allt och jag sa att det var ett gratis chip. allt ... så vad menar du att jag inte kan vänta mer än 8 dagar på detta?? seriöst, jag är väldigt indignerad över att kasinot får dig att skämta hela tiden och påverka mig att sätta in, du kan sätta in, eller hur? i detta och det förtjänar inte denna klassificering eftersom de är vilseledande! Och mitt konto är fortfarande öppet för mig att sätta in och eftersom det är begränsat förstår jag inte och jag accepterar inte att detta inte är rättvist
Dokumentet nedan dit jag skickade det är att de godkände det vilket visar att jag är från Brasilien
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej polianasouuza08,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Club Player Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om sedan när är du registrerad i kasinot? Hur mycket satte du in där? Förstår jag det rätt att du inte kan ta ut pengar eftersom kasinot är begränsat i Brasilien? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sedan den 6 januari, då klagade jag mycket med dem och de sa att Brasilien får spela vilket inte var tillåtet kupong som jag löste in, hur inte? det står så här "förlåt att kupongen inte kan lösas in per land", och det var inte mitt fall från det ögonblick jag de lät mig lösa in kupongen det var för att jag var giltig, ja, de trodde verkligen att jag inte skulle kunna rulla över , Jag hoppas att du hjälper mig casinot ljuger de brukar göra detta, hjälp mig att ta ut snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De ljuger så mycket att det först var för att Brasilien inte kunde spela på kasinot, jag frågade dem varför de gjorde det. Jag skickade mina dokument och de blev godkända, de visste inte hur de skulle svara sedan sa de att kupongen kunde inte lösas in men deras system är en lögn när en person eller ett land inte är giltigt, de tillåter inte att göra anspråk på gratiskupongen, systemet tillåter det automatiskt inte, och om det gjorde det har jag rätt att få mina pengar efter en automatisk rollover
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej polianasouuza08,
Vi anser att när casinot tillåter dig att ta bonusen så ska de också betala ut vinsterna från den. Det är upp till dem att begränsa spelare från specifika länder från att ta bonusar. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej polianasouuza08,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Club Player Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Club Player Casino,
Kan du ge ytterligare information om spelarens användning av bonusen och behörighet att göra ett uttag?
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära polianasouuza08,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
