Club Player Casino - Spelaren kämpar för att stänga sitt konto.

Jag anmälde mig. Spelade alla välkomstbonusar. Jag förlorade allt och jag bestämde mig för att stänga mitt konto efter att ha läst recensionerna på Casino.Guru. Jag skrev mejl till dem och det här är vad jag får som svar. Se nedan. Det här är nonsens. Ingen tar kontakt med dig, ingen representant tar kontakt.

Hej Jay,

Tack för att du kontaktade Club Player Casino.

Vi har tagit emot ditt e-postmeddelande och kommer att tilldela det till en av våra supportrepresentanter.

VIKTIGT: På grund av den höga volymen av inkommande e-posttrafik till vår webbplats kan svar ta upp till 72 arbetstimmar.

Ditt ärendenummer är 152529612 för framtida referens.

Tack för att du spelar med Club Player Casino och vi ser fram emot att chatta med dig snart.

Ha det gott och lycka till!

Vänliga hälsningar,

Club Player Casino

E-post: help@clubplayercasino.com

Hej zena5755,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Club Player Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? När exakt kontaktade du dem för att stänga ditt konto? Har du bett om kontoblockering eller självuteslutning? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Vad gäller verifiering av kontot? det är inte verifierat och jag blev inte tillfrågad om någon verifiering.. Jag vann inte där. Det finns ingen självuteslutning i RTG-plattformscasinon. Jag har aldrig pratat med någon. Jag blev tillsagd att skriva ett mejl.

Jag bad dem att stänga mitt konto den 15/05/2023. Här är ett av mina mejl till dem,

15/5/2023, 16:42

kontostängning Användarnamn: 918m*****

Till den som detta berör. Jag vill att mitt konto ska stängas idag. Jag är inte nöjd med spelautomaternas prestanda. ingen återgång till spelaren och mina pengar räcker inte länge. tråkigt spel

Vänligen stäng mitt konto

Jay

__________________________________________________________________________________________________

Då skulle jag få det här autosvarsmeddelandet att ingen någonsin kontaktar dig.

Tack för att du kontaktade Club Player Casino.

Vi har tagit emot ditt e-postmeddelande och kommer att tilldela det till en av våra supportrepresentanter.

VIKTIGT: På grund av den höga volymen av inkommande e-posttrafik till vår webbplats kan svar ta upp till 72 arbetstimmar.

Ditt ärendenummer är 152512094 för framtida referens.

Tack för att du spelar med Club Player Casino och vi ser fram emot att chatta med dig snart.

Ha det gott och lycka till!

Vänliga hälsningar,

Club Player Casino

E-post: support@clubplayermail.com

DE SVARAR ALDRIG TILLBAKA

Hej zena5755,

Även om kasinot kanske inte har möjlighet att utesluta sig själv, kan du försöka kontakta dem med denna begäran eller genom att nämna spelberoende. Som du kanske vet är kontostängning inte permanent och spelaren kan begära att återöppna kontot när som helst så jag är inte helt säker på att det skulle göra någon mening att stänga det.

Jag skulle också rekommendera att antagligen flytta till ett annat casino som skulle passa dina behov så att du inte ens känner dig sugen på att logga in här igen.

Tyvärr, av samma anledning som att det stängda kontot kan öppnas igen när som helst, kan vi inte straffa kasinot om de inte stängde det alls.

Nick, #1 Jag har inte ett spelberoende. Om jag inte gillar ett kasino och jag har investerat?? pengar in i det utan återvändande jag stänger dem. Jag vill inte ha mina konton öppna på dessa casinon om jag inte längre spelar där. Ett kasino bör respektera din begäran om stängning. De ska inte ignorera dig eller din begäran.

Mitt största klagomål är att de aldrig svarar dig. Detta visar att de bryr sig mindre om din begäran. Efter att ha läst användarrecensioner av Club Player tog jag mitt beslut att lämna.

ANVÄNDARFEEDBACK: DÅLIG Hur mycket skulle du investera i ett kasino med detta betyg?

Betygsatt av 26 användare

får fortfarande mejl från klubbens spelare

Hej zena5755,

Är ditt konto fortfarande öppet? Fick du något svar från casinot sedan din begäran?

Om fortfarande inte kan vi försöka ingripa.

Kontot är fortfarande öppet. Jag fick inget meddelande från Club Player om min begäran om stängning och jag får fortfarande kampanjer från dem.

Jag skulle vilja bjuda in Club Player Casino att gå med oss och ge oss en förklaring till varför spelarens konto fortfarande är aktivt efter att ha begärt att stänga hans konto.

Hälsningar alla,

Spelarkontot i fråga har avaktiverats och tagits bort från listan för direktutskick.

Med vänliga hälsningar,

Klubbspelare

Tack Casino Guru som vanligt. Ni är bäst!

Jag fick en annan kampanj igår kväll. Det finns ingen plats att klicka på Avsluta prenumeration så jag markerade det som skräppost. Jag meddelar dig om jag får en till.

Bästa Club Player Casino,

Kan du berätta vad som kan ha orsakat att spelaren fortfarande fick ett reklammeddelande från dig?

Hej allihopa,

Listorna för utskick dras i förväg och det finns inget sätt att ta bort en enda adress från de etablerade listorna. Jag har markerat kontot "kontakta ej" men jag kan inte säga exakt hur lång tid det tar innan detta träder i kraft. Jag kan bara säga att jag har vidtagit nödvändiga åtgärder för att förhindra det i framtiden från vår sida.

Med vänliga hälsningar,

Nick och klubbspelare

Hej zena5755,

Eftersom casinot förklarade att du fortfarande kan få några e-postmeddelanden från casinot på grund av äldre kampanjer, anser du ärendet som löst eller behöver du annan hjälp?

Löst

Bästa zena5755,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Casino.Guru