Spelaren från South Carolina har kämpat för att få sitt uttag i en månad. Trots många besök på kasinot och upprepade gånger tillsagt att komma tillbaka inom 48 timmar, har betalningen inte skickats ännu. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Återkalla begäran 2023-11-26. Jag har varit tillbaka till detta Casin totalt 17 gånger. Varje gång säger de åt mig att komma tillbaka om 48 timmar medan de eskalerar. Det har jag fått höra MÅNGA gånger. Idag säger de till mig att betalningen inte ens har skickats än!!!! Jag kan fortsätta gå tillbaka dit...jag kan bara inte göra det längre. Idag blev jag tillsagd att komma tillbaka om 48 timmar. IGEN. Det här blir 12:e gången jag får veta detta.
Hej angel47usa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Club Player Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick. Fick precis denna betalning för 1/2 timme sedan. DETTA fodral kan stängas och Casino är nu svartlistat och placerat i bakifrån.
Tack så mycket
Kära angel47usa,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
