Cloudbet Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

God eftermiddag, jag kommer till detta medium för att varna alla användare som registrerar sig i cloudbet, när jag skapade mitt konto och satte in pengar gick allt bra, problemet började när jag började ta ut vinster, de bad mig om några dokument för att verifiera mitt konto. Som jag skickade dem på begäran, fram till idag har jag väntat på denna verifiering i mer än 6 veckor, och sedan dess är mitt konto blockerat och jag kan inte ange det, jag har en saldo på 100 dollar där som de inte returnerar dem till mig Inte verifierar de mitt konto, det här verkar vara ett missbruk mot användare, alla som vill registrera sig hos cloudbet, håll dig borta för att dina pengar inte kommer att vara i bra händer.

Kära Jhon,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Det finns många anledningar till att kasinot kan ha stängt ditt konto. Har du fått någon förklaring?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Kan du dessutom ange om du spelade med några bonusar? Om ja, skicka oss länken till det erbjudande du löst in.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Jhon,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.