Spelaren från Storbritannien fick sina vinster annullerade på grund av oregelbundet spel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Uppenbarligen oregelbundet spel och de sa till mig att jag borde ha läst reglerna. Overklig. Var så upphetsad och fick sedan höra det och jag fick ett e-postmeddelande som säger att de skulle bearbeta och sedan försvann all historia över vinsten från deras webbplats.
var försiktig alla
Kära Gillian,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat villkoren och det här hittade jag https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"Spelregler
. Du måste satsa enligt de specifika reglerna i spelet du spelar.
. Vi förbehåller oss rätten att hålla kvar alla uttag och / eller konfiskera alla vinster och bonusar för oregelbundet spel.
. "Oregelbundet spel" inkluderar bland annat:
Att placera totala satsningar som är lika med eller större än 30% av värdet på den minsta insättning som för närvarande spelas.
Med Martingale, double-up, ett nummer satsning och liknande system och strategier.
Inköpsfunktionen inklusive, men inte begränsat till gratissnurr, för det ackumulerade priset som är lika med eller mer än 30% av värdet på den minsta insättning som för närvarande spelas. "
Kan du ge dig råd om du har löst in något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto? Vänligen förmedla all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela