Spelaren från Finland fick sina vinster avbrutna på grund av påstådd placering av en enda satsning på mer än 30% av den senaste insättningen. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Classy Slots Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 €
Classy Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
45e första insättning, jag vann pengar. kasinot har en regel att den maximala insatsen på insättningen måste vara 30%.
45 dividerat med 100 gånger 30 är 13,50e
ett spel hade jag en satsning på 12,5e och baserat på det tog jag bort mitt 450e-uttag liksom det andra om 800e-medel.
Jag spelade inte för stor satsning men kasinot hävdar bara att 12,5e-satsningen är för stor trots att reglerna är 30% av maxinsatsen på insättningen. Så jag har inte brutit mot några regler men kasinot bryter dem själv !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jan,
Tack så mycket för att du lämnat in ditt klagomål och vidarebefordrar relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det är vad jag hittade https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"Spelregler
. Vinster och spelregler
. Spelregler för riktiga pengar (insättning):
Att placera totala insatser som är lika med eller större än 30% av värdet på den minsta insättning som för närvarande spelas . Detta inkluderar att köpa funktioner i spelet inklusive men inte begränsat till gratissnurr med ett totalt insatsbelopp på 30% eller mer än insättningsvärdet. "
Kan du bekräfta att du inte har aktiverat någon bonus när du sätter in pengar på ditt konto? Vidarebefordra din kassör och spelhistorik till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag hade en bonus första gången jag registrerade ett konto. insättningen var 45e och jag tog bonusen.
Jag återvände bonusen framgångsrikt, jag frågade fortfarande kundtjänstchatten om återvinningen var klar och det var.
Jag gjorde sedan det första uttaget och drogs tillbaka 450 euro. de hade en regel om att det maximala 10 gånger insatta beloppet kan tas ut. det nämns inte i reglerna att du kan ta ut mer pengar efter det.
efter det första uttaget hade jag fortfarande över 450e och fortsatte att leka med det, jag fick saldot upp till 1000e när jag försökte göra ytterligare 200e uttag, kundtjänsten kontaktade mig och bad om att ta ut 450e och jag tog upp det, de ringde mig och gratulerade mig till min vinst.
Jag antar att sedan gå i 6-8 dagar och de lägger in ett mejl om att jag skulle ha brutit mot reglerna och ta med 450e + alla kontofonder tas bort. de återvände dit till mitt konto det ursprungliga beloppet på 45e insättning.
Jag har inte köpt några bonusspelfunktioner.
Jag bad om en förklaring som visar mig spelhändelsen där brottet har varit en olägenhet.
jag kan det här:
23/09/2020 16:09:04 4346488773 London Hunter 12,50 5,00 vunnit.
och för denna satsning kommer 30% av det insatta 45e-beloppet inte att realiseras när det är 13,5e enligt alla miniräknare
och jag hade inte längre någon giltig bonus här men den 23.9.2020 var alla pengar riktiga pengar och bonusbalansen togs också bort.
Redigerad
Automatiskt översatt:
räknare illustration
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
för mig räckte nu en stilig spelautomat, jag stänger bara mitt konto där och jag ser ut för kasinon så här från och med nu.
Jag tycker att någon borde lägga upp ett högre meddelande om dessa skitkasinon att deras licens skulle återkallas permanent !!
nu kan denna debatt avslutas.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi har stängt klagomålet enligt spelarens uttryckliga begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat kasino.
Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
