Spelaren från Nederländerna klagar över lång uttagsprocess, oklart T & C-bonus och dåligt casinosupport. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Classy Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 985 €
Classy Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.9
Classy Slots Casino har ett säkerhetsindex på 1,9, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
mycket dåligt kasino, sen utbetalning, strikta bonusvillkor som är oklara. om du frågar om bonusvillkoren, undviker de frågan med ett vanligt svar för att läsa villkoren. de svarar inte längre på e-postmeddelanden
mycket dåligt kasino, sen utbetalning, strikta bonusvillkor som är oklara. om du frågar om bonusvillkoren, undviker de frågan med ett vanligt svar för att läsa villkoren. de svarar inte längre på e-postmeddelanden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Beike,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du ge mig mer information och information om detta? Jag är säker på att du förstår att KYC (Know Your Customer) är en mycket komplex process och att inga av de seriösa och licensierade kasinon tar det lätt. Kan du bekräfta att du har slutfört KYC-processen tidigare? Var detta din första begäran om uttag? Vilken metod använde du?
Vänligen skicka mig en bonuslänk så att jag noggrant kan kontrollera kampanjvillkoren. Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Beike,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
