Bästa Arman009,
Tack för din förfrågan.
Efter en omfattande granskning av ditt konto har vi bekräftat att de åtgärder som vidtagits följer våra villkor. Citobet förbehåller sig rätten att annullera eller annullera en del av eller hela ett spel under särskilda omständigheter. I ditt fall flaggades insatserna 65440350, 65438785 och 65369228 för granskning, enligt beskrivningen i våra villkor:
17.4: Innan ett evenemang startar förbehåller sig Citobet, efter eget gottfinnande, rätten att annullera eller annullera delar av eller hela ett vad även efter det att det har godkänts utan att ge användaren någon anledning. Efter att evenemanget startar förbehåller sig Citobet, efter eget gottfinnande, rätten att annullera eller annullera en del av eller hela ett vad, även efter dess godkännande om det finns en giltig anledning till detta, såsom: - ett misstag i formuleringen (påtaglig fel) av händelsen, odds eller starttid; - användaren försöker kringgå Citobets gränser (potentiell utbetalning) och riskhantering genom att placera flera, identiska eller liknande insatser eller öppna flera konton; - användaren får en fördel av alla offentliga tillkännagivanden eller hemlig information som han har tillgång till som avgör resultatet av vadet; - användaren kombinerar relaterade spel; - användaren deltar aktivt i evenemanget, t.ex. som spelare, domare, manager eller har en direkt eller indirekt relation med evenemangsdeltagare; - Webbplatsen lider av ett tekniskt fel som erbjuder felaktiga odds eller händelser; - alla andra giltiga skäl som vederbörligen meddelas användaren på begäran.
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att höra av dig.
Citobet Team
Dear Arman009,
Thank you for your inquiry.
After a comprehensive review of your account, we have confirmed that the actions taken comply with our terms and conditions. Citobet reserves the right to void or cancel part or all of a bet under specific circumstances. In your case, bets 65440350, 65438785, and 65369228 were flagged for review, as specified in our terms and conditions:
17.4: Before an event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet even after its acceptance without providing any reason to the user. After the event starts, Citobet reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part or whole of a bet, even after its acceptance if there is a valid reason for this, such as: - a mistake in the wording (palpable error) of the event, odds or starting time; - the user attempt to bypass Citobet's limits (potential payout) and risk management by placing multiple, identical or similar bets or opening multiple Accounts; - the user is getting an advantage of any public announcement or secret information he has access to that determines the outcome of the bet; - the user combines related bets; - the user is actively participating in the event, e.g. as a Player, Referee, Manager or has direct or indirect relationship with events participants; - Website suffers a technical error offering wrong odds or events; - any other valid reason duly communicated to the user upon request.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reach out.
Citobet Team
Automatiskt översatt:
