Chipstars Casino - Spelarens uttag har försenats.

Hej, jag har gjort 4 uttagsbegäranden i detta casino till ett totalt belopp på 2784,47 EUR. En gjordes 6.11, nästa tre 7.11. Sedan idag har jag inte fått mina pengar. Jag blev tillfrågad om ytterligare dokument (notarie-ID var ett av dessa ytterligare dokument) Jag har gjort detta och skickade till Chipstars på torsdagen. Efter detta har jag inte fått något svar från casinot.

Mina data i Chipstar casino:

ka****oz

k.mo*****Xki@gmail.com

Jag har inga aktiva bonusar på mitt konto, jag använde inga bonusar, jag tar bara gratissnurr efter min registrering men vinner ingenting under dessa gratissnurr. Jag satte in totalt 603,13 EUR, spela sport och slots .

Kära Darwin88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, jag tror att fair casino inte kontrollerar 2 bilder under 5 dagar. Med den här metoden kan jag vänta på framgångsrik verifiering i några månader. Efter begäran om uttag gör de ingenting under 4 dagar, de bad om ytterligare verifiering efter mitt meddelande till dem. Jag tycker att vi ska samarbeta så bra som möjligt för att göra spelmiljön bättre och bättre. Men ok, jag har inget att göra än att vänta för tillfället på deras nästa steg.

Vänliga hälsningar,

Kamil M*********

Hej Kamil,

Jag hoppas att det här mejlet hittar dig bra.

Vi beklagar att informera dig om att vi var tvungna att spärra ditt konto på grund av flera upprepade brott mot våra allmänna villkor:

3.4.en Sportsbook-plattform förbehåller sig rätten att annullera och återbetala vad som lagts av spelare som rapporterats av vår externa leverantör som professionella spelare, där eventuella maskopi eller arbitrage vadslagningsmönster upptäcks, kommer detta också att leda till ett permanent och slutgiltigt förbud.

3,25. Vid misstanke om orättvis brottning förbehåller sig Sportsbook-plattformen rätten att vägra vad som helst i allmänhet eller någon del av det, vilket gör det tvivelaktiga vadet ogiltigt (i dessa fall görs betalningen med en faktor lika med "1") eller avslutande av förfaranden eller upp till 31 kalenderdagar

3,26. Kunder får endast satsa som individer, gruppspel är inte tillåtna. Upprepade spel på samma resultat/vinnare från samma eller olika kunder kan senare förklaras ogiltiga. Även efter det att det officiella resultatet av tävlingen/atleterna redan är känt, kan Sportsbook-plattformen betrakta de angivna vaden ogiltiga om den anser att kunderna agerar i maskopi eller som ett syndikat, eller om vad som anses ha gjorts av en eller flera kunder inom en kort tid. Spelföretaget har även rätt att vägra acceptera spel eller att räkna redan gjorda spel som ogiltiga om de är gjorda från olika spelkonton från samma IP-adress.

Vi återbetalar dig de sista 400 euro i insättningar till din BTC-adress - 12RNpT7ViiUvurVhwSAnDWDWJMiZJKhmQG

Detta beslut är permanent och oåterkalleligt.

Vi önskar er all lycka.

Vänliga hälsningar,

Tom Johnson

Hallå,

Detta är vad jag fick idag från Chipstars. Tyvärr bekräftades dålig åsikt hos trustpilot idag. De stjäl pengar från sina kunder. Detta är riktigt SCAM casino. Naturligtvis bröt jag inte någon punkt i dessa villkor. Om jag var en fuskare gav de mig aldrig tillbaka min del av insättningarna. Det här är nonsens. Du kan inte marknadsföra kasino på det här sättet, det finns många många andra spelwebbplatser som är rättvisa inför sina kunder. Du måste hjälpa till att rensa den här miljön från bedragare som Chipstars. Tvärtom kommer din åsikt bland spelare att vara sämst och sämst.

Tycker du inte att de borde ge mig tillbaka hela min insättning? Varför bara en del? Jag var fuskare eller inte? Eller kanske jag en gång var rättvis och senare lurade jag dem? Det här är ett stort nonsens.

3.4.a Sportsbook-plattformen förbehåller sig rätten att avbryta och återbetala vad som lagts av spelare som rapporterats av vår externa leverantör som professionella spelare, där eventuella maskopi eller arbitrage vadslagningsmönster upptäcks, kommer detta också att leda till ett permanent och slutgiltigt förbud.

3,25. I händelse av misstanke om orättvis brottning förbehåller sig Sportsbook-plattformen rätten att vägra vad som helst i allmänhet eller någon del av det, vilket gör det tvivelaktiga vadet ogiltigt (i dessa fall görs betalningen med en faktor lika med "1") eller avslutande av förfaranden eller upp till 31 kalenderdagar

Dessa villkor kan tilldelas varje kund som registrerar konto där. Detta är det första exemplet på varför de inte borde existera som onlinekasino och sportbok. Denna punkt är kränkande, strider mot allmänna villkor mellan kund och operatör.

3,26. Kunder får endast satsa som individer, gruppspel är inte tillåtna. Upprepade spel på samma resultat/vinnare från samma eller olika kunder kan senare förklaras ogiltiga. Även efter det att det officiella resultatet av tävlingen/atleterna redan är känt, kan Sportsbook-plattformen betrakta de angivna vaden ogiltiga om den anser att kunderna agerar i maskopi eller som ett syndikat, eller om vad som anses ha gjorts av en eller flera kunder inom en kort tid. Spelbolaget har även rätt att vägra acceptera spel eller att räkna redan gjorda spel som ogiltiga om de är gjorda från olika spelkonton från samma IP-adress.

Ge mig några bevis på mina olagliga aktiviteter. Jag använde min Ipad för att spela på CHipstar, med mitt privata simkort, registrerat på mitt eget namn, ingen hemma hos mig använder min Ipad. De ( Chipstar) uppfann detta stora nonsens för att stjäla mina pengar. De har inga bevis, de är bedragare.

Kära Petronela,

Vi skulle vilja gå längre än den korrespondens som spelaren anger här, dock om möjligt via e-post, på grund av integritetsproblem och vad som bör och inte bör exponeras offentligt.

Vänligen skicka ett e-postmeddelande till dp@chipstars.bet eller posta ett e-postmeddelande här så att jag kan skicka ett e-postmeddelande till dig med information om detta ärende.

Vi måste göra en liten korrigering, vi betalade först inte ut alla insättningar, utan snarare bara den sista, detta har nu korrigerats, hela insättningarna har återförts till spelarens Bitcoin-adress när jag skriver detta. beslutet om den permanenta stängningen av kontot kvarstår, vi står bestämt bakom detta beslut.

Tack båda sidor för förtydligandet. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Men förstår jag rätt att denna fråga enbart är relaterad till sportspel?

Tack båda sidor för förtydligandet. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Men förstår jag rätt att denna fråga enbart är relaterad till sportspel?

Hallå,

Jag har även några vinster i spelautomater, men kan inte ge några detaljer eftersom mitt konto är låst/stängt.

Jag ser att det var någon annan användare som försökte kontakta dig (Chipstars/diskussion, användarnamn kod1 från Storbritannien) och förklara sin situation som jag ser liknade min. Chipstar vill inte prata, visa lite terms@conditions och stängt konto baserat på detta.

Om du fortfarande är på bluffsidan som Chipstars och inte försöker skydda spelare (förbjudna, inte marknadsföra på din webbplats) kommer de alltid att göra detsamma.

Jag skrev även ett klagomål till:

1. Curacaos handelskammare
2. Konsumenter internationella
3. Chipstars, licensierad leverantör
4. Curacao kundskyddskontor

Du ( Chipstars) rånade mig och jag kommer att göra allt för att göra det svårt för din spelaktivitet så mycket som möjligt. Jag var rättvis mot dig och förväntar mig detsamma av dig.

Tack så mycket, Darwin88, för ditt svar. Tyvärr informerades vi av casinot om att anledningen till att ditt konto blockerades är sportbettingrelaterat.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Eftersom vi inte har någon gren som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.