Spelaren från Tyskland har ett väntande uttag på 700 euro som har blivit försenat i cirka 8 dagar och fått inkonsekvent information från supportteamet.
Automatiskt översatt:
Chipstars Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Chipstars Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.0
Chipstars Casino har ett säkerhetsindex på 8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 16h 23m 14s
Ärenderapport
7 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
Översättning
Hej, tyvärr väntar jag fortfarande på mina 700 euro. Uttaget har väntat i cirka 8 dagar nu, och ingenting händer. Supportteamet fortsätter att berätta olika saker för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning
Kära daspudding,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
daspudding har 6d 16h 23m 14s på sig att svara
