HemKlagomålChipstars Casino - Spelarens uttag är försenade och påstår sig vara lurade.

Chipstars Casino - Spelarens uttag är försenade och påstår sig vara lurade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 455 000 ₦

Chipstars Casino
Inskickat: 2024-12-16 | Ärende avslutat : 2025-01-18
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Nigeria rapporterade att hon inte fick sina vinster från kasinot. Han hävdade att kasinot lovade att betala hans insättning men inte hade fått någon betalning eller kommunikation angående saken. Trots att de nått ut flera gånger och tillhandahållit bevis, svarade inte kasinot. På grund av bristen på svar från spelaren efter flera förfrågningar avslutade klagomålsteamet klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har blivit lurad av detta casino! Jag gjorde ett uttag på 200$ och 46$, det var väntande i dagar och jag blev ombedd att verifiera !! Jag gjorde verifieringen den 6:e förra månaden! Sedan dess har jag inte fått någon feedback från dem! Jag har alla bevis! Jag har kontaktat dem så många gånger att de kommer att berätta för mig att mina uppgifter fortfarande är under verifiering! Så jag väntade! Det värsta är att när jag klagar på telegramgruppen kommer de att blockera mig från gruppen!!

så nyligen idag!! Jag sms:ade dem och kundsupporten sa att de inte skulle betala mina vinster att de bara betalade min insättning! Och att de redan betalat depositionen! Jag var överraskad! Jag fick ingen betalning, så jag bad supporten att berätta när den betalades och hur mycket som betalades!! Och han hotade att blockera mig från livechatt om jag trycker på den! Jag har alla bevis som han hävdade att jag fick betalt den 7/11! Vilket är falskt eftersom jag gjorde verifiering den 06/11, kom ihåg att hittills har jag inte fått någon feedback på min verifiering och inte heller har jag fått mina pengar!!

Jag klagade över att använda ett annat telegramkonto, de blockerade mig från chatten och blockerade mig på livesupport så att jag inte kunde nå dem! Dessa killar är etiska bedragare, undvik dem, undvik dem,

det finns inget som visar att de gjort betalningen! Jag missade min transaktionshistorik! Ingenting, min gamla balans visas fortfarande! Jag har tappat beviset

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Godwin,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Chipstars Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Är ditt konto tillgängligt för dig för närvarande eller är det blockerat?
  • Blev du informerad av kasinot om några regler som brutits?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt konto är öppet!! De ljög att de betalade min insättning (eftersom de sa att de inte kommer att betala mina vinster bara insättningar) medan de inte betalade någonting! Jag har inte fått något meddelande och inte heller fått någon betalning! Jag bad om att få veta hur mycket de betalade och datumet, supporten svarade inte istället, han hotade att sanktionera mitt konto och blockera mig från livesupport om jag trycker på frågan! Jag har alla bevis.


de sa att de skulle begränsa mig för oregelbundet spelmönster men att de kommer att betala min insättning! Saken är att de inte betalade någon deposition! De ljög


jag har aldrig använt någon bonus alls!!


Jag ber dem att betala mig min insättning! Jag kan inte nå dem eftersom de blockerar mig varenda var! Jag har alla bevis på att de inte betalade! Och jag är redo att tillhandahålla alla bevis

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Godwin,

Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot som bekräftar dina påståenden? Skicka e-postmeddelanden eller chattutskrifter med anklagelserna mot dig till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här. Om det finns några andra bevis du kan ge, dela det med mig också.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

på monent, problemet jag har med chipsstars är att de lovade att betala mig mina insatta pengar sedan den 18 december bad de mig att skicka in min plånboksadress vilket jag gjorde, men hittills har de ännu inte svarat inte heller har de betalat mig pengarna som utlovat, jag har kontaktat dem, men mina meddelanden lämnas olästa! Jag undrar varför en global webbplats kommer att agera på detta sätt!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för förklaringen.

Har din återbetalning behandlats sedan ditt senaste svar?

Meddela mig om alla nyheter angående din återbetalning, inklusive beloppet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Godwin,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter