Spelaren från Ryssland uppger att hans insättning som gjordes den 21 mars via ett bankkort genom en P2P-överföring inte har krediterats. Trots fyra dagars väntan har ingen specialist kontaktat.
Automatiskt översatt:
Chipstars Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 114 022 руб
Chipstars Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
6d 11h 18m 43s
Ärenderapport
12 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\
Översättning
Detta casino har inte krediterat min insättning sedan 21 mars. Jag gjorde insättningen via ett bankkort genom en p2p-pengaöverföring. För fjärde dagen nu berättar de att en specialist kommer att kontakta mig snart. Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära enlevaaa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära spelare och gemenskap,
Vi väntar fortfarande på svar från betaltjänstleverantören, de har sagt till oss att de behöver ytterligare 2 arbetsdagar för att verifiera betalningen, vi kommer att hålla spelaren uppdaterad så snart vi får ett svar, det finns inget annat vi kan för närvarande bara vänta för betalningsleverantörens svar.
Vi tackar dig för tålamodet och är säkra på att du kommer att bli hel.
Ditt Chipstars-team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära gemenskap,
Vi har fått feedback från betalningsleverantören.
De har informerat om att spelaren har försett oss med ett utprovat insättningsbevis, vilket vi betraktar som skadligt bedrägeri. Transaktionen skedde definitivt inte som presenterat och vi har inte haft något annat val än att blockera spelaren.
Vänliga Hälsningar,
Ditt Chipstars-team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej englevaaa,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\
Översättning
Jag vill att de ska ge ett utdrag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket, englevaaa, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära enlevaaa,
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära spelare och gemenskap,
Det är förvånande att spelaren begär ett utdrag efter att ha tillhandahållit vad som var ett påhittat betalningsbevis.
Jag har begärt ett officiellt e-postmeddelande från leverantören, men jag kan inte garantera ett uttalande på grund av hur p2p-nätverk fungerar.
Vi kommer att hålla alla uppdaterade och tackar alla för deras tålamod och förståelse.
Ditt Chipstars-team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Kära Chipstars Casino-team,
tack så mycket för ditt samarbete. Jag förlänger timern med 7 dagar. Snälla, låt mig veta om du behöver mer tid.
Automatiskt översatt:
Chipstars Casino har 6d 11h 18m 43s på sig att svara
Inaktivera AdBlock