Chips.gg Casino - Spelarens uttag har försenats på grund av e-postverifiering.

Så för några dagar sedan skapade jag ett konto på denna sida eftersom de gav gratis bonus för nya användare. När jag registrerade mig gav jag av misstag en felaktig e-postadress som jag inte visste vid den tiden eftersom de inte har någon verifiering när jag registrerade mig. Så nu när jag vill ta ut mina pengar kan jag bara inte för att jag behöver verifiera den Gmail. De behöver ingen verifiering vid insättning. Så det är problemet att jag inte har Gmail eller kommer ihåg Gmail helt när jag sjunger. Nu när jag vill att de ska ändra e-postmeddelandet fortsätter de bara att ignorera mig. Jag har ett saldo på 148$ och det har fastnat sedan 2 veckor nu och supporten är död både på plats och kn discord-server. Även om jag kan logga in på kontot med användarnamn och lösenord och 2FA.

Kära noobiplez,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du förklara mer detaljerat vems e-postadress du använde när du registrerade dig för detta konto? Är det här någon slumpmässig adress eller tillhör den någon du känner? Eller gjorde du ett stavfel och din korrekta e-postadress är väldigt lik den du använde vid registreringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Jag skrev faktiskt min e-post men på grund av några misstag från min sida skrev jag in ett fel e-postmeddelande som jag verkligen inte kommer ihåg. Men jag visste inte att jag gjorde ett misstag eftersom de inte har någon typ av e-postverifieringssystem när de registrerade sig. Nu när jag vill ändra det kan jag bara inte eftersom det behöver den nuvarande e-posten för att ändra den till en ny e-post. Även om jag kan logga in med användarnamn och lösenord. Jag frågade supporten flera gånger om detta men fick inget svar

Kan jag förvänta mig något svar snart eller kommer det att ta lite längre tid?

När du går till din profil bör du kunna se den e-postadress du angav under registreringen. Gå till "Säkerhetsinställningar" - "Återställ e-post" och skicka mig skärmdumpen med e-postadressen väl synlig. Du kan skicka den direkt här i tråden (jag ställer in bilden som privat) eller till min mailadress veronika.l@casino.guru .

Jag kan inte hitta någon plats där e-postmeddelandet visas annars, jag skulle ha ändrat det redan

Kan du meddela om du har skickat in några identitetshandlingar för verifiering? Har du lämnat in ditt ID, adressbevis och betalningsbevis? Om du har, kan du bekräfta att ditt konto är helt verifierat?

Nej, det har jag inte men jag kan definitivt göra dem utan problem. Men huvudfrågan är, för att ta ut dig behöver du inte verifieras med dokument, utan du måste verifiera din e-postadress som du använde när du anmälde dig. Det jag inte kommer ihåg, jag sa till sajtsupporten att ändra min e-post, jag har allt i mina händer från lösenord till 2FA men de hjälper fortfarande inte att vara något. Jag vet inte varför de inte låter mig ändra min e-post

Försök att kontakta webbplatsen direkt för att hjälpa mig att lösa det här problemet, annars ser jag inget annat sätt

Jag är ledsen, men vi kan inte hjälpa dig. När du registrerar dig på ett casino är det nödvändigt för spelare att tillhandahålla korrekt och korrekt information. Att skicka in en slumpmässig e-postadress som inte tillhör dig och som du inte ens kommer ihåg strider strikt mot casinots regler och villkor.

Att tillhandahålla sann personlig information är viktigt eftersom det säkerställer att din identitet kan verifieras, dina transaktioner kan behandlas korrekt och ditt konto kan hanteras säkert. Felaktig information kan leda till problem med kontoverifiering, uttagshantering och kundsupport.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för att du förstår. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.