Chips.gg Casino - Spelarens medel är begränsade på grund av "value bets".

Chips.gg hävdar att jag gjorde massor av "value bets" och att jag bara har tillåtit mig att ta ut 750USDT av mitt saldo. Det finns fortfarande runt 1300USDT kvar och de säger att jag skulle behöva 10X i omsättning eftersom några av satsningarna var "värdespel" som de hävdar.

I det här fallet försökte jag ta ut ytterligare 600 USDT och de säger att jag skulle behöva satsa cirka 6k USDT för att fortsätta.

Hittills har inga bevis på "value betting" getts, ingen KYC har tillfrågats, det fanns bara ett tak på min uttagsgräns.

Live supportagent säger att han kommer att återkomma till mig när han får svar från bookmakerlaget.

Bästa fragoso21,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Chips.gg Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du beskriva spelet som ledde till vinsterna med dina egna ord? (spelade spel, insatsbelopp, andra särskilda detaljer)
• Förstår jag rätt att du spelade med dina insatta pengar utan hjälp av några bonuspengar?
• Om du har sparat korrespondensen mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hallå,

alla satsningar placerades på sportsbook;

inga bonusar användes någonsin;

korrespondens skedde endast via livechatt;

Dessutom har jag precis fått ett meddelande från livechatt som säger att sportsbook-teamet inte kommer att dela vilka spel som placerat mitt konto under misstanke.

Tack för ditt svar, fragoso21. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Visst, ange listan.

Tack för att du förstår. Jag skickar dig listan över föreslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagomål.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.