Spelaren från Ontario har inte kunnat hämta ut sina vinster och har inte fått några svar på sina e-postförfrågningar. Spelaren spelade tyvärr ner hennes balans. Följaktligen kunde vi inte hjälpa till med klagomålet och vi avslog det.
Nit betalar ut vinster eller svarar på e-postförfrågningar. Väldigt besviken. Kommer aldrig att spela på plats igen.
Bästa countrygrl341969,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Cherry Spins Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Klagomålet kan avslutas. Inga pengar längre att ta ut. Spelade det eftersom jag visste att jag inte fick min utbetalning...mycket upprörd och kommer aldrig att spela på denna spelsajt "CHERRY SPINS" igen.
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå att spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum.
På grund av skälen ovan kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
