Spelaren är missnöjd med kasinots RTP och upplever vissa problem med spelen. Klagomålet avslogs på spelarens begäran.
Jag har lagt över 2k på mina konton för att spela på detta casino och det är systersidor. När jag först öppnade konton var det som vilket annat casino som helst. Det blev vinster och förluster, som väntat. Nu när jag spelar, träffar ingenting någonsin och skärmen kommer att frysa och se ut som om den återställs. Jag rensar min cache och loggar in och ut men detta är en vanlig sak på sajterna. Jag har skickat ett meddelande till dem och de säger att de kommer att fråga ledningen om det finns gratismynt jag inte kan få, som om det har något att göra med de aktuella problemen. Jag är övertygad om att de bara äter pengar och varje blåmåne kommer att slå en stor summa som de kommer att ta tillbaka med fler förluster så det finns inget uttag förrän en gratissnurrbonus på $200 eller mindre. Det är de enda gångerna som jag har vunnit ens en liten summa och, som nämnts, är jag en vanlig och jag sätter in mycket. Jag gör uttag från alla casinon, inte dem längre. Jag vill bara ha spelloggar och försäkran från någon annan än personalen som blåser av mig när jag blir ifrågasatt.
Hej RaeMRae84,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cherry Jackpot Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När började du uppleva dessa problem för första gången? Har du skapat några bevis på videor av det frusna spelet? Försökte du använda en annan enhet eller webbläsare för att spela i kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Det har varit så här mycket på sistone. Jag hoppas verkligen att jag bara tänker på detta i mitt huvud, eftersom jag gör så många insättningar. Jag har till och med bett om några marker, eftersom jag vanligtvis får dem varje månad, ibland till och med två eller tre per månad per systercasino. Jag är inte glad och jag funderar på att det kanske är jag. Men jag gjorde ingenting jag märkte att jag bara kan göra ett uttag på gratissnurr och inte mina vanliga insättningar och det har varit så i flera månader nu
Vetenskapsteoretisk tid. Gjorde några insättningar för att se själv, för att se till att jag inte bara gör det här om mig specifikt. Jag spelar inte med bonusar när jag gör större insättningar men jag gjorde en med en och två utan. Utan bonusen klarar de sig i princip och så fort jag fick pengar tillbaka var vinsterna tillbaka till det normala. Med bonusen, också normalt. Jag antar att uppspelningen betyder att du inte bara tar fart med vinsten. Hur som helst, det här finns inte i mitt huvud. Det är självklart.
Märkligt nog, efter flera hundra dollar denna vecka, mestadels utan bonus, ingen vinst. Zilch.... Men så fort det där cashback-myntet med en liten maxutbetalning var i slog spelen som galningar. Jag kunde inte ens ta ut en del av det jag satte in. Den här gången tog jag bilder och video för att visa den drastiska skillnaden i spelet utan en bonus mot med och även med en maxutbetalning. Jag såg till och med över mina uttag..... Allt på gratissnurrmynt eller gratismarker. Något är definitivt inte rätt här och jag känner att jag har blivit utnyttjad.
Jag har gjort alldeles för mycket research om dessa kasinon för att känna så här. Jag skulle vilja betrakta detta klagomål som löst, på grund av det faktum att jag inte tog hänsyn till att deras RTP är lägre än de andra kasinon jag spelar och det är därför jag är orolig över vinsten där jämfört med andra. Det är logiskt och matematik och inte känslorna jag har klagat med.
Hej RaeMRae84,
De flesta casinon delar sin RTP och du kan följa den. Men tänk på att även ett kasino eller spel med högre RTP kan ha en förlustrad och eftersom det är rent spelande kan ingenting garantera dig ett positivt resultat.
Tack ändå för att du skickade in ditt klagomål och kontakta oss gärna när du kommer att stöta på ett problem i ett onlinekasino. Klagomålet kommer nu att avslås.
Vänliga hälsningar,
Nick