Cherry Jackpot Casino recension

Spelaren från Kalifornien hade rapporterat ett problem med Cherry Jackpot Casino, där han hade vunnit $50k. Trots att hans konto redan hade verifierats hade kasinot begärt ytterligare verifiering. Efter att han hade tillhandahållit de begärda dokumenten låstes spelarens konto och kasinot hade slutat kommunicera. Kasinot öppnade senare hans konto igen och begärde ett uttag via banköverföring. Däremot kunde spelaren inte acceptera denna metod på grund av att han erhöll statlig välfärd. Han hade föreslagit att man istället skulle använda en europeisk bank, men kasinot svarade inte. Klagomålet stängdes som olöst på grund av bristen på bevis från kasinot. Kasinot begärde senare att återuppta klagomålet. Efter att ha granskat bevisen från spelaren kontaktade vi honom men spelaren hade slutat svara på våra försök att ordna ett verifieringssamtal. Därför var vi tvungna att avvisa klagomålet baserat på tillgängliga bevis.

Spelaren från USA har varit kund hos Cherry Jackpot och dess systerkasinon i tre år och gjort många insättningar. De märkte betydande förändringar i programvaran och upplevde snabba insättningsavdrag utan några uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från USA har problem med uttag hos Spinfinity. Efter att ha vunnit $400 och slutfört dokumentverifiering ombads de att lämna verifieringsdokument för en adress från 4 år sedan och gamla kreditkortsuppgifter, som användes på en systersida till kasinot. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från USA upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Kasinot svarade och förklarade att verifieringsprocessen nu hade slutförts, och verkade ta längre tid än vanligt eftersom spelaren inte längre hade tillgång till ett av kreditkorten han hade använt. Spelaren bekräftade att de hade fått sin betalning och problemet var löst.

Spelaren från Missouri hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren, en långvarig användare av kasinot, hade uttryckt frustration över förseningen och hävdade att kasinot felaktigt annonserade en 48-timmars utbetalningsperiod. Trots detta rapporterade han att han fått sina vinster efter sju dagar. Klagomålsteamet hade rådgivet tålamod och förklarat att behandlingstider för uttag kan variera. Problemet löstes så småningom och spelaren hade fått sina vinster.

Spelaren från Arizona hade upplevt förseningar i sitt Bitcoin-uttag som överskred den föreskrivna 48-timmarsbehandlingstiden och hade varat nästan en vecka. Klagomålsteamet hade informerat honom om att behandlingstider för uttag ibland kunde ta ett par dagar eller till och med veckor på grund av olika faktorer som oavslutad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Teamet hade rekommenderat tålamod och fullt samarbete med kasinot. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sin betalning, men uttryckte missnöje med kasinots annonserade uttagstid. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från USA lämnade in den dokumentation som behövdes för verifiering. Kasinot har dock inte accepterat hennes adressbevis. Efter att spelaren lämnat in klagomålet accepterades hennes dokument och hon fick sina vinster.