Spelaren från Bulgarien har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har pågått sedan dess. Efter en närmare granskning avslutade vi med att avslå detta klagomål som orättvist.
Automatiskt översatt:
Cherry Gold Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 047 €
Cherry Gold Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Efter att ha skickat alla verifieringsdokument ... väntade jag i två veckor på godkännande och övertygade mig till slut
Jag fick en bonus på $ 85 plus min insättning på $ 25 efter varje chatt med deras chef fick jag olika svar på mina frågor
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Тинка,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag det korrekt att ditt uttag av vinsten på ingen insättning har försenats? Kan du informera om vilken exakt bonus du har löst in och spelat? Fick du någon bekräftelse angående framgångsrik kontoverifiering?
Det är ganska vanligt att ett tillbakadragande tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetat. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelarna att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Enligt
Jag blev lurad på det kallaste jag vill ha en insättning på 25 euro. Jag har väntat på dem i en månad och
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag spelade med en bonus på $ 30 utan insättning
Jag fick $ 5 000 de sa till mig att jag hade 115 $ att dra ut
På två dagar fick de mig att skicka samma dokument och så under en hel månad godkände ingen mig och i slutändan fick de slut på pengar och gav mig 85 dollar med en rullning till 2500, detta är ren bedrägeri från detta skräp. Jag vill ha 25 euro tillbaka
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Förstå att det inte är något ovanligt att kasinot begränsar eller begränsar spelarnas vinster från bonusen Ingen insättning . Jag har kontrollerat villkoren och det här hittade jag https://cherrygoldcasinonew.com/us/terms-and-conditions/ :
„Det maximala uttagsbeloppet (om inget annat anges) från en No Deposit-bonus i ett belopp värderat till eller under $ 50 är dubbelt så mycket som bonusens nominella värde . Alla bonusar utan insättning värderade över $ 50 kommer med en utbetalningsgräns som är lika med bonusens värde. Inga insättningsbonusar kan ha maximal utbetalning på över $ 100. Observera att vissa erbjudanden kan innehålla ett maximalt utbetalningsvillkor lika med 3 gånger bonusbeloppet, vilket anges i villkoren för en viss bonus. Spelare kan inte kräva flera gratisbonusar i följd. Att ansöka om mer än en Ingen insättningsbonus upphäver automatiskt vinster som ska tas ut. "
Om du har fått $ 30 ingen insättningsbonus ($ 30 två gånger = $ 60 + $ 25 din insättning = $ 85 ) var uttagningen korrekt. Jag är rädd att det inte är mycket vi kan göra för dig. Kasinot har följt alla regler.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, annars är jag rädd att jag tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Тинка,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi detta klagomål oberättigade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
