Spelaren kämpar för att stänga sitt konto eftersom kasinot inte svarar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Celsius Casino - Spelaren kämpar för att stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Celsius Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
Celsius Casino har ett säkerhetsindex på 6,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Casino tillåter inte mig att stänga mitt konto.
Ingen kommunikation alls.
Skickade 3 mejl 07.07. 07.09. och 07.15.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sedus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Celsius Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om varför du försöker stänga ditt konto? Svarade kasinot någonsin på någon av dina förfrågningar? Till vilken e-postadress skickade du din förfrågan?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
För att sluta spela såklart.
support@celsiuscasino.com
Inget svar alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sedus,
Kan du skicka exakt samma e-postmeddelande till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej,
Vi har aldrig fått ditt e-postmeddelande och du har aldrig öppnat en supportbiljett, så jag är inte säker på vad som kunde ha gjorts tidigare men utan svar från vår sida borde du ha kontaktat supporten eller frågat modsna i chatten (tillgänglig 24/7), det gjorde du inte.
Som begärt är du nu avstängd
Ha en bra dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vidarebefordrade skickade e-postmeddelanden till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sedus,
Kan du berätta om du gjorde en insättning sedan din första begäran? Om ja, kan du ange när och hur mycket exakt.
Om du inte gjorde en insättning och ditt konto nu är stängt, kommer vi att avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
