Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Inskickat:
2024-03-19
|
Olöst : 2024-03-25
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
The player from Argentina had won a substantial amount of money at the casino. His account had been closed by the casino management due to 'anomalies' and he hadn't been given any further explanation or been able to communicate with them since. The player's account had been fully verified and he had played with real money, mainly on live Roulette and Blackjack. Despite our attempts to mediate, we had to mark the complaint as 'unresolved' due to the casino's non-responsive history. We had made numerous attempts to communicate with the casino, but all had been ignored. This unresolved complaint was going to negatively impact the casino's rating. We had advised caution when dealing with this casino.
Spelaren från Argentina hade vunnit en stor summa pengar på kasinot. Hans konto hade stängts av kasinoledningen på grund av "avvikelser" och han hade inte fått någon ytterligare förklaring eller kunnat kommunicera med dem sedan dess. Spelarens konto hade verifierats helt och han hade spelat med riktiga pengar, främst på live Roulette och Blackjack. Trots våra försök att medla var vi tvungna att markera klagomålet som "olöst" på grund av kasinots bristande historik. Vi hade gjort många försök att kommunicera med kasinot, men alla hade ignorerats. Detta olösta klagomål skulle påverka kasinots betyg negativt. Vi hade rekommenderat att vara försiktig när vi har att göra med detta kasino.
Jag vill lämna in det här klagomålet eftersom en incident utspelade sig för mig idag. Jag hade en bra körning på kasinot. Jag hade lagt in 200 USDT och det slutade med att jag tog ut 600 och de betalade, inga problem alls! Jag laddade upp 500 000 argentinska pesos, vilket är ungefär 480 USDT, och spelade live roulette, blackjack och slots tills jag samlade ihop en summa på 1832 USDT. När jag gick för att ta ut det fick jag veta att det skulle ta 72 timmar på grund av ett fel eftersom banken behandlade många uttag vid tillfället. Så, tänkte jag, jag måste bara vänta. Under tiden, när de lämnade saldot tillgängligt för mig att fortsätta spela, fortsatte jag och lyckades höja min summa till 3848 dollar. Jag gjorde ytterligare en begäran om uttag idag, och efter bara 2 timmar stängde de av mitt konto. Tydligen gjorde Cbets ledning detta på grund av "avvikelser" enligt deras support. När de berättade detta stängdes supportchatten och lät mig inte prata eller säga något annat. Efter det kunde jag inte logga in för att fortsätta prata med dem. Jag fick aldrig ett mejl som förklarade vad som hade hänt som de hade sagt att de skulle göra. Och här är jag. Pengarna skulle ha varit väldigt användbara för mig. Jag hade flera planer i åtanke och istället drar de det här nonsensen. Jag trodde att det var en allvarlig operation.
I want to file this complaint because an incident just unfolded for me today. I was having a good run at the casino. I'd put in 200 USDT and ended up taking out 600 and they paid, no problem at all! I loaded up 500,000 Argentine pesos, which is approximately 480 USDT, and played live roulette, blackjack and slots until I accumulated a sum of 1832 USDT. When I went to withdraw it, I was told it would take 72 hours due to an error as the bank was processing many withdrawals at the time. So, I thought, I just have to wait. Meanwhile, as they left the balance available for me to continue playing, I kept going and managed to raise my total to 3848 dollars. I made another withdrawal request today, and after just 2 hours they shut down my account. Apparently, Cbet's management did this due to 'anomalies' according to their Support. When they told me this, the support chat closed and didn't let me speak or say anything else. Following that, I couldn't log in to continue conversing with them. I never received an email explaining what had happened as they had said they would. And here I am. The money would have been quite useful to me. I had several plans in mind and instead they pull this nonsense. I thought they were a serious operation.
Quiero hacer este reclamo porque me acaba de suceder hoy, venía jugando muy bien en el casino, metía 200 usdt y terminaba sacando 600 y pagaban, no había problema! Cargue 500mil pesos argentinos que son alrededor de 480 usdt, jugué a la ruleta en vivo, al blackjack, a las slots y llegue a un monto de 1832 usdt, hago el retiro y me dijeron que en 72 HRS porque había un error, el banco estaba procesando muchos retiros y bueno, dije tengo que esperar, mientras tanto como el dinero me lo dejaron para seguir jugando le seguí dando, llegue a un total de 3848 dólares para hoy hacer el retiro, al hacer el retiro pasaron 2 HRS y me cerraron la cuenta, supuestamente la gerencia de Cbet me la cerro por anomalías, así dice el Soporte. Al decirme eso se me cierra el chat de soporte y no me dejo hablar más ni decir nada, luego no me dejaba entrar para seguir hablando con ellos, nunca me llegó el mail de lo que pasó como dicen ellos. Y acá estoy, me servía el dinero tenía en mente hacer muchas cosas y me salen con esta pavada, pensé que eran serios.
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Spelade du kasinospel eller spotbetting? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hello negitocs,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you play casino games or spots betting? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Hej Nick, god morgon! Mitt konto är verifierat med allt (DNI, e-post, telefonnummer, alla KYC) sedan när, jag vet ärligt talat inte, för ungefär 1 och ett halvt år sedan.
Jag använde aldrig en bonus, det var alltid med riktiga pengar och mina insättningar var alltid i USDT.
Jag spelade pragmatiska spel men väldigt lite, där jag gjorde alla mina vinster i live roulette och live blackjack.
Senast jag pratade med casinot var igår, de berättade att de hade blockerat mig permanent och de tog automatiskt bort mig från supportchatten, de tog tillbaka mig och sedan kunde jag inte skriva till dem längre, jag kontaktade dem på Instagram , och Telegram, och de De tvättar händerna och säger att jag måste prata från sidan, jag försökte kontakta Gaming Curacao men det visar sig att de inte har en licens, licensen de säger att de har är falsk, hur licenssidan är också falsk.
Hello Nick, good morning! My account is verified with everything (DNI, Email, Phone Number, all KYC) since when, I honestly don't know, about 1 and a half years ago.
I never used a bonus, it was always with real money and my deposits were always in USDT.
I played Pragmatic games but very little, where I made all my winnings were in live Roulette and live Blackjack.
The last time I spoke to the casino was yesterday, they told me that they had permanently blocked me and they automatically removed me from the support chat, they took me back and then I couldn't write to them anymore, I contacted them on Instagram, and Telegram, and they They wash their hands and say that I have to speak from the page, I tried to contact Gaming Curacao but it turns out that they do not have a license, the license they say they have is false, how the license page is also false.
Hola Nick, buenos días! Mí cuenta está verificada con todo (DNI, Correo, Número de Teléfono, todo el KYC) desde cuándo la verdad no sé, hace como 1 año y medio.
Nunca usé bono, siempre fue con dinero real y mis depósitos siempre fueron en USDT.
Jugué juegos de Pragmatic pero muy poco, dónde hice todas mis ganacias fueron en Ruleta en vivo y Blackjack en vivo.
La última vez que hablé con el casino fue ayer, me dijeron que me habían bloqueado permanentemente y automáticamente me sacaron del chat de soporte, me hicieron para atrás y luego ya no pude escribirles más, los contacte por Instagram, y Telegram, y ellos se lavan las manos y dicen que tengo que hablar desde la página, intenté contactarme con Gaming Curazao pero resulta que ellos no tienen licencia, la licencia que dicen tener es falsa, cómo la página de la licencia también es falsa.
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Dear negitocs,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue, however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from this casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Få nyheter och nya bonusar utan insättningskrav från oss
Prenumerera på vårt skräddarsydda nyhetsbrev
Vi delar inte din e-postadress med någon tredje part
Välj vilka e-postmeddelanden du får från oss och avsluta prenumerationen när du vill.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Har du inte fått e-postmeddelandet?
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter
Inaktivera AdBlock
Vi har lagt märke till att du använder AdBlock. Vi visar inga annonser, men länkar till vissa casinon kanske inte fungerar med AdBlock på. Stäng av ditt AdBlock eller vitlista vår webbplats för att kunna besöka alla listade casinon.
Inaktivera AdBlock