Spelaren från Italien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
CBet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 402 €
CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, samma historia upprepas igen, av det tidigare klagomålet, redan löst, nu säger de till mig att jag måste vänta, eftersom det finns en hel del begäran om uttag, INTE sant !! Om du tar ut via krypto, så kommer de direkt, istället, dumt, jag begärde uttaget via banköverföring, och de frågar mig hela tiden om mitt kontoutdrag, men vad har det med det att göra? Jag hade redan betalat mig i slutet av september, inga problem, nu säger de att de har problem med uttaget, de tar mig runt!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mauroalgisi,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag är uppdaterad med allt, de vet det redan, chatten, de sa redan till mig att vänta, det orsakar många uttagsförfrågningar. Inte sant !! När jag begärde uttaget i slutet av september i kryptovaluta kom jag inom 1 nu !!! Så de är alltid i ond tro, du måste alltid vänta på deras bekväma !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, idag pratade jag i 30 minuter, han bad mig om uttalandet, med hänvisning till insättningsbetalning, de säger till mig ok, sedan, spendera 2 minuter, de ber mig om novemberutdrag ?? Men skojar de med mig?? Nu begärde jag annullering av uttaget, eftersom jag vill ta ut via kryptovaluta, eftersom jag hade satt in i krypto, är det min rättighet, står det i deras villkor, uttagsmetod är samma insättningsmetod !!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mauroalgisi,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag har begärt att avbryta uttaget via banköverföring, och sedan ta ut via kryptovaluta, men än så länge inget svar !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, de tröttar på mig med sin begäran om novemberkontoutdraget !!! Jag skickar inget längre, det är ett skämt, jag har begärt flera gånger, att avbryta uttaget, så jag kan ta ut det via kryptovalutor, men de, INGENTING, de fortsätter med denna begäran, de gjorde mig förbannad, de är bedragare !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mauroalgisi. Förstår jag rätt att du inte kan avbryta uttaget själv? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, tack för ditt intresse, jag har skickat mejlet till dig, med de 2 mejlen bifogade, så att du kan se att de insisterar på kontoutdraget, utan något alternativ att avbryta uttaget !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag var tvungen att skicka kontoutdraget för november, så att de kunde se att jag aldrig fick uttaget (de var övertygade om att jag hade löst ut uttagspengarna?), nu är allt löst, de krediterade mig igen pengar ,i min kasinosaldo, så,klagomålet stängt !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära mauroalgisi,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
