Spelaren från Argentina hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Trots vårt lags försök att kommunicera och förlänga svarstiden, svarade spelaren inte på våra meddelanden eller lämnade ytterligare information. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka saken ytterligare. Följaktligen hade klagomålet avvisats på grund av bristande spelares samarbete.
Hej där! För sex dagar sedan gjorde jag ett uttag på CBet casino. Jag försökte höra med kollegorna varför återkallelsen tar så lång tid. Jag fick hela tiden samma copy-pasted-svar, som inte löste någonting. Trött på att vänta eftersom de sa att ekonomiteamet skulle kommunicera med mig via min gmail, och aldrig ha fått några meddelanden, lämnar jag nu in detta klagomål här.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
