Spelaren från Grekland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren fick senare sina vinster, därför markerade vi detta klagomål som löst.
30/03 begärde jag ett uttag på 60 euro. I dag efter 8 dagar behandlas min begäran fortfarande och agenterna på den här sidan ljuger för mig. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag är helt verifierad mitt konto. Snälla hjälp mig
Kära Antonis,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
pengarna går till mitt konto nu …Tack casinoguru..Men alla agenter på den här sidan har sagt fel saker till mig om situationen hela tiden..Du måste utbilda dem
Tack för ditt svar, Antonis. Förstår jag rätt att du har fått dina vinster? Kan vi nu betrakta detta klagomål som löst?
Fantastiska nyheter, Antonis. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.