Spelarens uttag är försenat i över en vecka. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Hej Askguru,
Jag har börjat spela på Cbet.gg, jag gjorde en insättning på över 5-600 euro. Jag spelade länge och sedan tog jag ut 350 usd till mitt bankkonto. Nu är det 2 veckor och pengarna finns fortfarande inte på mitt konto. Livechatten säger att problemet snart kommer att lösas, men nu efter 2 veckor har ingenting förändrats. Kyc blev också godkänd och framgångsrik. Snälla hjälp mig.
Hej gkhn,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Är ditt konto redan verifierat? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter avslutad verifiering om det är din första uttagsbegäran någonsin eftersom kasinot kräver ytterligare kontroll för att behandla betalningen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hallå där,
ja, det är min allra första begäran om uttag. Mitt konto är redan verifierat. Nej, jag använde inte en bonus.
Jag har aldrig behövt vänta 2 veckor på andra kasinon, mycket konstigt.
Ett sådant maffiagäng...
de vill nu ha alla mina kontoutdrag från mig för de senaste 2 veckorna... hur kan du ge detta maffiagäng 7,5 stjärnor?
Hej gkhn,
Tyvärr är det vanligt att casinot ber om ytterligare verifiering även om du var verifierad tidigare. Jag kan verkligen bara rekommendera att skicka dem kontoutdraget eftersom de inte kommer att betala ut något utan det. Har de angett varför de begär det? Använde du någon ny betalningsmetod?