Spelarens saldo försvann efter kasinomigreringen och det har inte krediterats till hans konto sedan dess. Klagomålet stängdes eftersom kasinot inte svarade oss.
Automatiskt översatt:
CBet Casino - Spelarens saknade saldo krediterades inte av kasinot.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 85
Belopp: 300 €
CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära medspelare!
Jag är extremt upprörd. Runt juni i år öppnade jag mitt konto på Cbet för sportspel. Allt var bra, jag älskade sidan... Tills i slutet av augusti/början av september kunde jag inte logga in eftersom sidan höll på att underhållas. Först lade jag inte så stor vikt vid det. Det var märkligt att ingen information lämnades om detta ändå. Hela denna migration tog några dagar och sedan kom den värsta delen. Jag kunde inte komma åt mitt konto. Flera meddelanden utbyttes på Supportal innan jag äntligen kunde logga in. Tyvärr, istället för 540 EU på mitt konto, har jag bara 200. Jag skrev till supporten igen, där de skrev att de förstår problemet och ser i system att det var ett fel, men de försäkrade mig att de skulle vidarebefordra mitt ärende till deras lämpliga avdelning och att alla pengar skulle återföras från det gamla kontot till det nya. Efter det blev jag lugn och väntade. Efter några dagar kom ett mejl om att de hade gjort överföringen och bad om ursäkt. Men det hände faktiskt ingenting, jag har fortfarande 200 eu på mitt konto. Sedan dess har de inte svarat på några mejl. Därför förstår jag tyvärr att de stal 300+ euro från mig, men när jag läste gick det bra ändå. Vissa har förlorat tusentals euro. Vem kan jag kontakta? De måste avvecklas. I dagens svåra värld har ingen råd att ta någon summa pengar från sig utan rätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej zoltanb87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med CBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när migreringen skedde? Sedan när saknas saldot på ditt konto? Har du några bevis för att du hade en annan balans före migrationen? När pratade du med casinot senast?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick!
Tack för ditt omedelbara svar och din hjälp. Migrationen startade i början av september. Jag minns inte exakt, men sista gången jag kunde logga in och spelade sport var i slutet av den 35:e veckan. Mitt saldo saknas när jag kunde logga in på den nya plattformen. Om jag förstås inte har några bevis, om jag hade så tror jag att jag inte har några problem. Vilken spelare gör skärmdumpar av balansen... Jag menar efter den här tiden kommer jag att göra det men jag tänkte inte på det. Jag skickar mina klagomål till alla deras e-postadresser varje dag. Jag tror att de kommer att lösa det eftersom det inte är jag som är i den här situationen. Jag menar jag har läst på andra forum om andra spelare som har samma problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nick! Jag vet inte varför men något positivt hände... Den 4 oktober fick jag till mitt konto +104 euro av admin. Jag vet inte hur de räknar detta belopp men jag skickade dem att jag inte är nöjd eftersom mer pengar saknas på mitt saldo. Jag skrev ner min senaste satsning på den gamla plattformen till dem. Eftersom jag hade någonstans runt 500 euro + några väntande vad som har vunnits. Så det är säkert att jag skulle ha runt 540. Nu finns det 313 så nära 200 saknas redan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej zoltanb87,
Kan du skicka all kommunikation mellan dig och casinot sedan migreringen skedde innan vi skulle komma i kontakt med dem? Skicka det till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej zoltanb87,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej zoltanb87,
Den automatiska förlängningen sker om det inte finns något nytt svar direkt i klagomålet.
Jag skulle vilja be Cbet Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kära spelare och medlemmar!
Jag skulle vilja informera dig om att jag sedan mitt senaste inlägg har kunnat ta ut mina pengar via banköverföring. Så har gjort det eftersom jag inte har sett några steg för att lösa mitt problem. Summan av kardemumman är att de skadade mig med mer än 200 euro. Jag erbjuder inte någon Cbet-kasinon, det är en bluff! Jag bryr mig inte om ingen tror mig för jag vet vad som hände. Min historia är verklig. Jag gör skärmdumpar av mina konton varje dag.
Automatiskt översatt:
