Spelaren från Marocko har blockerats utan ytterligare förklaring. Kasinot betalade ut de återstående medlen, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
CBet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 300 $
CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon,
Jag har ett spelarkonto på cbet.
Mitt konto blockerades över natten utan någon speciell anledning eftersom jag begärde ett uttag som skulle komma.
Jag skulle vilja ha din hjälp och öppna ett klagomål och kunna prata med en casinorepresentant.
God dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Recan97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen innan kasinot blockerade dig?
Förstår jag rätt att 3 300 $ (tvistvärde) finns på ditt kasinokonto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto stängdes. Jag ska få en förklaring på mail om det. De ger mig all balans.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej blockerade mig från chatten. Så jag kan inte ha en förklaring till varför mitt konto blockerades.
Om ett representativt casino kan förklara här kommer det att vara trevligt. Men summan skickades hela saldot idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Recan97. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls. Tyvärr undersöker vi inte orsaken bakom det stängda kontot så länge casinot betalat ut det återstående saldot.
Eftersom casinot skickade alla pengar som fanns kvar på ditt konto till dig kommer vi nu att betrakta det här fallet som löst.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
