Spelaren från Indien fick en bonus på 200 % på en insättning på 4 000 rupier, men efter att ha förlorat bonusen upptäcker hon att hon måste fylla i ett 300x omsättningskrav (cirka 1 300 000 rupier) för att ta ut pengar. Efter att ha frågat får hon veta att omsättningsbeloppet automatiskt bestäms av systemet, vilket gör det omöjligt för henne att uppfylla kraven.
Jag fick en bonus på 200 procent när jag satte in 4000 rupier men jag förlorade bonusen och sedan spelade jag 1x av insättningen och försöker ta ut, men det visar nästan 300x omsättningskrav på depsoit belopp för att ta ut det är ca 1300000 rupier omsättning. Vilket är omöjligt att slutföra jag frågade casino chat de sa att systemet automatiskt bestämmer hur mycket satsning som ska slutföras. Jag vet inte vad jag ska göra, snälla hjälp mig casinoguru
Kära Nishasus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
