HemKlagomålCBet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

CBet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 502

Belopp: 114 ◎

CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-10-25 | Olöst : 2023-11-05
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Trots våra försök att medla var vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst" på grund av kasinots historia av bristande respons i över 15 liknande fall. Denna brist på respons hade negativt påverkat kasinots totala betyg. Tyvärr misslyckades alla försök att kommunicera med kasinot. Vi hade rådet spelaren att undvika detta casino på grund av dess upprepade bristande samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har väntat i över 14 dagar på mina pengar! På Cbet-sidan visas det fortfarande som bearbetning...

Jag fick veta att de skulle skicka ett mejl till mig, men de sa till mig att de måste analysera något. Sedan bad de mig vänta, i princip sa de till mig: Hej,


jag hoppas du mår bra


För det första, jag beklagar att du hanterar den här situationen.


Jag ser att det relevanta teamet fortfarande behandlar din begäran.


De gör allt för att behandla din begäran så snart som möjligt.


Vi kommer att kontakta dig via e-post så snart vi har uppdateringar.


Jag förstår att väntan kan vara frustrerande, men våra team behöver tid för att hantera ditt problem på bästa möjliga sätt.


Tack för ditt förtroende


Jag står till ditt förfogande om du behöver mig


Vänliga hälsningar,

Lazar | Säkerhetsavdelningschef | CBET


Det här var deras mejl och vid det här laget känner jag att jag blir lurad... Jag kan förstå att vänta 72 timmar, men 2 veckor är löjligt. Vid det här laget väntar jag fortfarande på den här påstådda utvärderingen, jag vann den här, alla spel är registrerade, varför utvärderade de inte det när jag tog mina pengar i början? Det är galenskap. JAG BEHÖVER HJÄLP... Jag trodde att detta var en pålitlig officiell sida, men reglerna har inte varit tydliga. Det är oacceptabelt för dem att hålla mina pengar i över 15 dagar.

lör, 21 okt



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära zamesol,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej zamesol,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nej, jag väntar fortfarande inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära zamesol,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos CBet Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.


Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter