Spelarens uttag är försenat i över en vecka. Klagomålet kommer nu att avslutas eftersom spelaren slutade svara.
Jag får inte mina pengar.
Jag skickade in den första begäran om uttag den 08.07. tillhandahålls, den andra den 12.07.
Den tredje är dock från idag.
På frågan om de två första sägs det alltid bara att jag måste ha tålamod.
Hej PYRX1,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Cazimbo Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, Jag öppnade kontot den 8 juli 2022 och skickade en kopia av betalkortet och ID-kortet via e-post.
Däremot kom ett mejl tillbaka om att inga dokument för närvarande krävs.
Om de gör det är de åtminstone tillgängliga. Jag satte in via Sofortüberweisung och valde banköverföring som utbetalningsmetod – så kontona är identiska.
Och jag gjorde inte anspråk på någon bonus. Alla vinster erhölls med fritt tillgängliga medel. Den första begärda överföringen visas helt enkelt inte längre i transaktionshistoriken, de andra två är noterade där som väntande. En av dem från 12.07- och fortfarande väntande och kan annulleras. De automatiskt genererade svaren är alltid desamma via e-post och livechatt.
Tack för plattformen, jag fick den första delen av mina pengar igår.
Hej PYRX1,
Det var roligt att höra. Meddela oss när hela beloppet kommer.