Spelaren från Uzbekistan har blivit blockerad. Kasinot anklagade honom för att ha öppnat flera konton. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hallå. Jag hade en obehaglig incident med cazimbo.com. Jag registrerade mig på denna sida. gjorde en insättning, sedan vann jag pengar där. Jag lägger pengar på uttag. Men sedan blockerades mitt konto. Idag fick jag ett mail om att mitt konto är en dubblett. Jag blev väldigt förvånad, eftersom jag aldrig hade spelat där, jag hade aldrig registrerat mig där, jag hade aldrig besökt den. på min begäran av vilken anledning mitt konto erkändes som en dubblett, svarade de mig inte. De vill att jag bara skickade tillbaka min insättning. Jag får inte mina vinster. Därför ber jag dig att hjälpa mig förstå den nuvarande situationen
Kära iskandar,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino? Kan du meddela om du klarade verifieringen innan kasinot blockerade dig?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina